Центр госуслуг района Новокосино
August 2021
1
Второй раз приехали в этот офис, чтобы подать документы на загран. паспорт (первый приезд не работал фотоаппарат, о чем нас не смогли предупредить сразу, хотя не работал он с утра). Приехали ровно за 15 минут до назначенного времени, в 11-30 (прием в 11-45). Сотрудник «моих докуметов», Тубайло Анастасия, сказала, что приехали мы рано и «надо подождать» до 11-40. Мотивировала она это тем, что в кабинете кто то есть и сотрудница, которая принимает заявления будет ругаться. В 11-40 снова подошли, но и тут нам сказали что-то невнятное и отказались выдавать талон до 11-45, предложив пойти без талона. Если нужен талон, то только в 11-45 и ни секундой ранее. В итоге талон нам пробили в 11-44, после ничем необоснованного ожидания. Судя по общению, складывается впечатление, что сотрудники этого центра просто «борятся за показатели», то есть искуственным образом занижают время ожидания клиентов, при этом заставляя последних подходить по несколько раз к стойке регистрации, создавать непонятные очереди и терять свое время. Ничем другим такое поведение обьяснить нельзя, потому что никаких доводов и причин не давать талон за 15 и 5 минут до назначенного времени просто не было. Чтобы не быть голословным: номер обращения: 0001-9000003-booking-1084023/21 Номер заявления 233745990 Талон е019 кажется, на 9 августа. Со мной также приходила супруга, которая тоже была вынуждена непонятно чего ожидать, видимо, пока Анастасия Тубайло, не сочтет, что план выполнен и она может наконец пробить талон и это не повлияет на показатели данного центра (или ее личные).