Не возможно вернуть брак. Трусы, носки и прочую одежду - можно проверить на месте. А сложную электро-техническую покупку проверить на месте - нет возможности. Претензию на возврат тупо не принимают. А оф. Обращение на сайт.... Только после экспертизы.