Выбирали отель на одну ночь, важно было удобное расположение, тк были, можно сказать, проездом и хотели максимально много успеть посмотреть и погулять.
Тк привыкла читать отзывы с негативных, то была готова к описанным «сюрпризам» (с грязным бельем, отсутствием воды, ужасным завтраком, слышимостью и прочим)
Хочу сказать, что плохие ожидания не оправдались.
Администратор в день заезда написала, напомнила про бронь. Запросила паспортные данные и пообещала к 15 часам прислать коды. Коды пришли вовремя, проблем не возникло. Заселение прошло супер быстро и комфортно.
Отель правда прекрасно расположен, ремонт свежий. В номере была чистота, белье и полотенца свежие. Имеются гели для душа, шампуни и зубные наборы, фен.
Холодильник, свч, чайник, чайные пакетики, вода в бутылках, вся необходимая посуда.
Единственное, чего нам не хватило - губки (щетки) для обуви. Весной это было очень актуально.
Номер большой (бывает развернуться негде, здесь нет такой проблемы).
Конечно, впечатляют высокие потолки и огромные окна.
Шторы плотные, блэк аут.
По поводу того, что в номере прохладно - есть такое. Но проблема была решена обогревателем. Мы включили, через какое-то время уже захотелось выключить, те не все время он у нас работал.
Что касается воды (водонагревателя) - имеется предупреждение с просьбой учитывать, что вода из водонагревателя.
Ни вечером, ни утром у нас проблем с водой не возникло.
Что касается завтрака - не знаю, чем не довольны гости… и что же они дома кушают на завтрак или что они хотели за такие деньги от завтрака в таком отеле?
Может быть, если жить неделю - надоест и захочется разнообразия, но наши ожидания этот завтрак превзошел!
Нарезка (2 вида колбасы и сыр), сосиски, помидоры и огурцы, вареные яйца, овсяная каша, хлопья (звездочки), круассаны (покупные в индивидуальной упаковке), йогурт обычный, йогурт питьевой, овсяное печенье, мандарины, сливочное масло, мед, варенье, орехи
Хлеб (можно поджарить в тостере)
Вода, сок, молоко, чай, кофе (из кофемашины).
Никто не ограничивает ни в чем - ешь сколько хочешь. Мы еще взяли с собой по мандарину, йогурту и круассану в дорогу.
Отдельный респект посуде! Не дешевая самая простая, а красивая дорогая качественная посуда!
По поводу слышимости - действительно, шумоизоляции маловато. Но особо хорошая слышимость в ванной комнате. В обычной комнате слышно соседей, но я бы не сказала, что модно разобрать о чем разговор (возможно, зависит от соседей, конечно).
Нам не помешали заснуть.
Утром сильно было слышно кухню (ближайший номер), сначала вероятно там накрывали, готовили, а потом стали кушать отдыхающие…но мы не спать приехали и в принципе уже планировали просыпаться и продолжать путешествие)) если бы мы планировали поспать, понежиться подольше, это однозначно бы помешало.
Кровать двуспальная сдвинута из двух. Сверху лежит тонкий матрас двуспальный.
Честно, он не спасает. Между кроватями прям проваливаешься… Не скажу, что это огромный минус, но поспать в обнимку с мужем не получилось)))
Совет - всё-таки хотя бы в несколько номеров поставить двуспальные кровати. Это, конечно, абсолютно другое.
Резюмируя, отель советуем!
И желаем процветания отелю))
Если все улучшения - результат вашей реакции на отзывы, то вы молодцы!!!
MyasoRoob
March 2023
5
Бургеры отличные! Нет ощущения тяжести после них) Раскольников топ!
Center for Podology and Nail Aesthetics Odessa
January 2023
4
При записи все понравилось, ответили на все вопросы, сориентировали по услугам и по ценам, предложили удобное время. За день напомнили. Все хорошо.
Подолог Ксения понравилась - очень комфортное общение, доступным языком, ответила на все вопросы (не только по моим ножкам, но и все, что я задавала про проблемы другого человека).
Предложила уходовые и лечебные средства из их ассортимента, при этом очень корректно, ничего не навязывала.
Из минусов я отметила:
- Ни администратор не представила мне подолога, ни сам подолог не представилась. В общении было чуть некомфортно, что я даже не знаю имени. Да и если предполагать, что я еще к ней захочу записаться…
Правда, после моего ухода из центра, пришло сообщение с ссылкой, где можно оставить отзыв. И там были имена и администратора, и подолога.
- После записи к подологу на следующий день опубликовали в группе ВК информацию о лотерее (в честь НГ и дня рождения центра).
Цитирую: при посещении Центра (будь то услуга у подолога или покупка с витрины) мы дарим возможность вытянуть себе 🎁подарок от нас или наших проверенных партнеров.
Так вот, никто мне не предложил вытянуть подарок и вообще не упомянул про лотерею.
А когда я спросила, вытянуть подарок тоже не предложили, очень недовольно отдали мне конверт и всё.
Собственно, речь здесь не о том, что мне нужен был этот подарок. А о сервисе.
Раз уж вы публикуете такие акции, то надо быть честными.
И даже если бы реакция на мой вопрос о лотерее была «Ой, конечно, извините, забыла! Хорошо, что напомнили», то впечатления остались бы другими.
А так как будто я что-то отобрала…
Неприятненько!
Загородный центр Дзержинец
January 2023
4
Нужно понимать, что это детский лагерь))) все сделано под это. Не ждите большого комфорта -
Номера в корпусах соответствующие) ну, и раздельные кровати, конечно)
Еда - отличная!
Развлечения из разряда «развлеки себя сам» - бесплатный бассейн с сауной, за деньги бильярд, настольный теннис, баня.
Каток в наш приезд не работал, погода подвела (коньки платно).
Заявленных в программе мастер-классов не было, просто никто не пришёл в указанное время (администратор сказала подождать, мы ушли, вернулись минут через 7-10, но так и не было никого).
Даже если кто-то приходил, то печально, что относятся «никто не пришёл, и хорошо, сваливаем скорее». Считаю, что нужно людей приглашать, зазывать и суметь заинтересовать.
Что касается ценника - смотря с чем сравнивать. За такую же сумму почти съездили на другую загородную базу, где сервис, питание, развлечения уровнем на порядок выше, только добираться до туда дольше, конечно (Горьковское море).
Из плюсов по сравнению с вышеупомянутой базой - наличие бассейна и программа до 00-01 часа (на той базе в 22-23 все заканчивается)
Green SPA
November 2022
4
Брала ритуал-спа для двоих на день рождения молодому человеку.
Потом оставила в Вотсапе честный отзыв.
Что в целом остались довольны, но перечислила минусы, которые заметила и которые повлияли на общее впечатление.
В качестве извинений нас обоих пригласили на массаж спины.
Считаю, это высоким показателем клиентоориентированности!
Кстати, перечисленные мной минусы, которые я могла оценить в рамках массажа, уже были исправлены, что не может не радовать!
Однозначно советую место!
И желаю Green Spa только процветания)))