DNS
December 2019 •
3
Однажды покупала телефон , обслуживал консультант Евгений.Телефон оказался с браком, на следующий же день я принесла его сдать, но Евгений настойчиво пытался мне внушить, что я не имею права вернуть телефон и должна его теперь отдать в сервисный центр на ремонт за свой же счет (!). Затем я обратилась к главному администратору и мне поменяли телефон без проблем. Чудеса
beeline
December 2019 •
1
В салоне "Билайн", нахоящегося по адресу г. Псков Киселева 8а, я приобрела модем для пользования в сельской местности. На мой вопрос консультантам, смогу ли я вернуть модем, если скорость в данной местности окажется низкой, получила ответ: "Да, конечно, без проблем, приходите". Через 2 дня я вернула модем и попросила вернуть деньги за товар. Сотрудники начали "юлить", что якобы вчера только они приняли решение, что модемы они не принимают больше и так далее. Затем все же составили заявление - претензию, акт осмотра оборудования (в акте написано, что модем является не технически сложным оборудованием). Сказали, что в течение трех-четырех дней вышлют уведомление о решении. Я ждала 11 дней и, так и не получив ответа, снова обратилась в салон. Они мне с порога заявили, что деньги не вернут. Я попросила показать мое заявление, отправленное ранее и ответ на мою претензию. Но, прождав более часа, никакого официального ответа так и не получила. Не компетентный персонал и еще пытаются врать постоянно. Имена консультантов Антон и Богдан.