Клиентоориентированности ноль, досматривают посылку.
Возьмите на заметку, когда человек отправляет личные вещи не хотелось бы, чтобы посторонние люди видели, что ты отправляешь( а если бы были вещи 18+, то стоять краснеть ?)
После данных случаев даже не хочется сотрудничать с данной компанией