алексей м.
4
0
subscribers
0
subscriptions
33.9K
views
Вводишь запрос в Яндексе: ремонт кофемашины в Туле - целый список сайтов. Заходишь на первый - попадаешь сюда, на второй - тоже, на третий - аналогично. Бог с ним, обратился. На всех сайтах написано, что диагностика 0₽, выезд 0₽.. написана примерная стоимость ремонта..
Звонишь по номеру, берут заявку и перезванивают.
Задача: сломалась кофемашина. Зерна попали в отсек для молотого кофе. Перезванивает парень, говорит: мы на дом не выезжаем, работаем на месте, привозите, диагностика 500₽
На вопрос, как так, сказал, что это рекламных ход и так все работают)
Ну хорошо, привезли машину, оставили. Ни документов, ничего такого никто не предоставил. Сказали сегодня-завтра перезвоним и скажем что с машиной.
Сегодня-завтра проходит - тишина, звоню сам… мы еще смотрим, как посмотрим перезвоним.. вечером перезванивают и говорят - полетел двигатель, ремонт около 10.000₽. Подумали, решили, что нет, проще новую купить. Договорились, что в четверг приеду в 14:00 забирать (была среда). Приезжаю - дверь закрыта… звоню, начинает наезжать мастер, мол, я был обязан за час позвонить и они в офисе вообще не сидят)
Договорились через час.. приезжаю, через 58 минут звонок - я не успеваю, еще через час)))
Тут меня подорвало, наехал, в итоге договорились, что он мне сам ее привезет домой вечером.
17 часов.. 18… тишина. Звоню сам - сбрасывает, звоню по номеру сервиса.. сбрасывают… тут отчаялся уже, попросил товарища помочь))) Заехал к ним в гости, настучал по голове, в итоге, парень перезванивает в 21:50 и говорит, что сейчас привезу))
Привозит, ссылаясь на то, что машину разбирал просит 700₽)) Хрен с ним - отдаю)
Приношу домой, достаю и смотрю.. визуально, никто ничего не делал. Зерна, как были внутри, так и остались)
На днях был по работе в Мск, там есть официальный сервисный центр Делонги. Отдал машину туда.. за 30 минут все сделали - взяли 1000₽. Требовалось почистить машину, достать все застрявшие зерна))
Ну что, друзья. Теперь увидимся в суде, но сначала за столом у прокурора)
Заявление написано и ни одно))
Дезинформация на сайтах, агрессивный маркетинг, наглость сотрудников, обман
6 бутик. Владельца зовут Татьяна. Сделала нам очень «хороший» подарок на свадьбу. Решили сделать заказ от всех родственников у нее. Было много букетов. Сразу проинформировали о событии и просили о хорошем качестве цветов. Татьяна заверила, что все будет ок! В день свадьбы скинула крутые фото букетов, по факту оказалось так..
У нее еще напротив бутик.
Переписку ведет в вотсапе. После жалобы ей - сразу перестала отвечать!
Перенсели концерт Ханны в Туле с 1 декабря на 9 марта..
Пришло письмо на почту, ни ответа, ни привета. Все маркетплейсы продают на 1 декабря до сих пор - вводя в заблуждение.
Хочу сделать возврат - игнор. Номер не отвечает, на почте бот, в вк сообщения закрыты.
Хочу поблагодарить менеджера Алексея Жаловского. Настоящий профессионал своего дела! Подкупило и надолго останется в памяти то, что специалист ничего не навязывал, не устанавливал для нас псевдо-рамок по времени принятия решения, в виде доп скидок, бонусов и т д. Очень грамотно выполнил свою работу, все корректно и качественно объяснил, составил проект, согласовал со сборщиками! Настоящий ТОП!
Так же, отдельно, хочу поблагодарить сборщиков: Самойлова Алексея и Владимира! Специалисты очень высокого уровня! Во время монтажа продумали все до малейших деталей! Очень бережливо отнеслись к имуществу и товару!
Очень крутое впечатление оставил и сам товар. Рекомендуем!
Прошу Артис отдельно отметить менеджера Алексея, сборщиков Алексея и Владимира! На таких специалистов и держится Ваш уровень!!