Начало мая 2024. Сдана на ремонт консоль Nintendo Switch.
Курьеру и позвонившему позже менеджеру обрисованы проблемы: 1. Отлетела контактная площадка правого джойстика. 2. Основной манипулятор правого джойстика не щелкает.
Три дня позднее звонок: всё сделаем, ещё предлагаем ТО (сервис) и вопрос на оригинальных ли запчастях делать ремонт (дороже на 2,5 тыс.р). ТО согласен, делать на оригинальных. Итого: под 12 тыс. р. Через неделю: все готово, забирайте.
Забрал: консоль не чищена, явно ТО не делали, манипулятор джойстика без изменений. Обращение по гарантии: ой, а про джойстик ничего не знали... С вас ещё 2,5 тыс.
Ещё неделя. Звонок: готово, забирайте.
Через сутки контактная площадка отвалилась прямо в руках без нагрузки, шлейф вылетел. Состояние до первого обращения, короче. Заметили, что винты не оригинальные. Какие мне при первом обращении продали "оригинальные" запчасти никто объяснить не смог.
31 мая консоль опять сдали по гарантии. Это 4 раза уже пришлось к ним ездить, достаточно далеко. 10 дней молчание. Звоню сам: явно все про меня забыли, никто не занимался. Говорят: либо клеить, либо новый корпус покупать. Вопрос, а что делали в первый раз - мычат. Говорю, давайте клеить. Проходит ещё 7 дней... Молчание. Звоню опять: в чем дело? Ой.... Перезвоним. Звонят: провели экспертизу: клеить или новый корпус ... Говорю, вы издеваетесь - 7 дней назад уже спрашивали, сказал клеить... Ответ: ой, хорошо, до вечера сделаем. Прошло 2 дня. Опять позвонил сам: мастер вам сегодня перезвонит. "Сегодня" опять никто не перезвонил. Прошло 3 дня. Звонил каждый день, на третий день сказал, что хочу забрать консоль и вернуть деньги. Девушка сказала (после 3 звонка), что ещё раз передаст мастеру срочно связаться и руководителю. Через 2 часа звонит человек и говорит, что статус по заказу "в ремонте" и завтра будет готово. Это уже 22 июня... Сказал подготовить приставку к выдаче на следующий день, вне зависимости от статуса ремонта, забираю в любом случае. Приехал в эту дыру, опять звонок мастера: экспертиза, клеить или не клеить.... 👿👿👿 Короче, забрал. В акте написал, что первичный ремонт некачественный, потребитель дезинформирован и о качестве комплектующих. Связываться не советую.