Planeta
July 2023 •
1
Посетили сегодня кафе планета на 2 этаже. Впечателния мягко говоря ужасное, остался один негативный осадок. Решили пообедать там с маленьким ребенком, мало того, что администратор и официанты, все троя, которые стояли рядом с барной стойкой, не поздоровались при входе, мы сами искали стол куда присесть. На всех столах стоял резерв, было занято 4 стола. Мы сами выбрали стол куда присесть, через пару минут подойдя официантка Ая сказала: «этот стол тоже забронирован, если вы успеете поесть за 40 минут, садитесь». Что это за клиентоориентированность? Хочу заметить, что после нас, также приходили люди без брони, и я не услышала ни к одному посетелю подобную фразу. Мы сидели там, пока ждали еду 40 минут, и за эти 40 минут, был момент, что пустовали 6 столов, я спеуиально посчитала. Это какой поток людей вы теряете на брони?! Видя что мы пришли с ребенком, нам вообще не предложили ни стул, ни карандаши. Заказ приняли быстро, но при этом еду мы ждали все 40 минут. Когда приносят еду не спрашивают нужно ли еще что то, маленький ребенок сидел и ел с одной тарелки, пока я не попросила официанта принести дополнительную. Когда в заведение зашли другие дети с забронированного стола и им сразу предоставили и стул и карандаши, тут мое терпение кончилось, и я пошла ругаться с адмиристратором. На что мне с ухмылкой и администратор и официантка Ая сказали: «вы сами должны спрашивать стул для ребенка и карандаши, если вам надо, мы сами ничего не предлогаем». После скандала официанты более менее начали обслуживать хорошо. Когда ты посещаешь кафе, ты платишь не толькт за еду, но и за сервис! В данном кафе нет никакого сервиса совсем, вас там не ждут и видить не хотят если вы не бронируете столы. О каких чаевых можно говорить при таком отвратительном отношении к клиентам? Больше туда ни ногой, хоть какая еда вкусная там бы ни была.