Dubki
September 2024
5
Отличный отель для семейного отдыха 👍 номера супер! Еда вкусная разнообразная, из недочетов могу указать , что не хватает барменов, на баре постоянно очереди , так же в зоне спа (бассейны) не хватает персонала который убирает воду с пола , образуются лужи из за этого очень скользко, за 5 дней отдыха пару раз переставал работать кондиционер , но проблему решали быстро, так же хотелось бы чтобы зоны спа и прокат велосипедов работал дольше , все закрывается в 20.30 и кроме ресторана развлечений не остаётся, в игровой все вместе и бильярд и аэрохокей и детский центр из за этого очень тесно и шумно , но в отеле сказали , что большая игровая откроется в сентябре и такой проблемы я думаю больше не будет (также можно добавить больше столов для бильярда , 2 стола на такой отель мало )
Avrora
May 2024
1
Плюсы: 1 Красивая территория, шикарные корпуса, зеленая местность, пение птиц Минусы: 1 Бассейн не работал, а приехали в основном из-за него, так как выбрали отель в названии которого присутствует слово «спа», что подразумевает расслабление именно в зоне с наличием бассейнов, бань и прочее. И при этом персонал отеля не предупредил нас об этом с утра, хотя нам сказали, что насос сломался еще ночью. С утра до нашего заселения было много времени, что бы позвонить и сказать об этом, что бы мы не тратили 3 часа на дорогу и перенесли поездку. Да, нам было предложено перенести отдых на другой день уже по факту нашего приезда, но кто согласится на это, когда уже было потрачено время и другие ресурсы на не близкую дорогу и сборы. Помимо прочего, баня тоже не работала, хотя не понятно, как сломанный насос связан с этим? Единственное, что было доступно - это платные услуги вроде массажа и тд. 2 В отеле отсутствует анимация на постоянной основе, хотя в описании входящих в стоимость номера услуг указана «детская анимация», без каких-либо сносок и звёздочек, так как потом выяснилось, что анимации не бывает в будние дни и дети, которым посчастливилось оказаться там в этом время, будут бесцельно слоняться по территории, где из развлечений только детские площадки, которых хватает и без отдыха, велосипеды, половина из которых в негодном состоянии и небольшой батут-сетка. А ну еще есть детская комната для игр, но опять же, без аниматора там делать нечего, так как большая часть игрушек там - это мягкие игрушки и какой-то конструктор. 3 В баре нет ни одного сорта разливного пива, хотя в барной карте указано 4 или 5 сортов 4 Отдельным минусом хочется указать зооуголок. За сутки, что мы там были, мы подходили к нему много раз, так как больше делать было нечего и ни разу не видели, что бы кто-то ухаживал за животными или менял им воду. В вольерах у коз стоят непонятные палки с гвоздями, а со стороны белой козы доски перетянуты проволокой и острые концы торчат так, что животное может поранить себя или выколоть себе глаз в любой момент. На самом уголке висит объявление с графиком, когда аниматор открывает его и можно зайти внутрь и опять же ничего про то, что в будние дни там никто не появится и вы будете стоять снаружи с ребенком, ждать у моря погоды и так и не попадете внутрь. 5 Еда на 3 из 5, есть что-то вкусное, что-то нет. Из отдельных минусов: хотели зайти в ресторан в 21:30, что бы выпить чаю с печеньем, а он уже оказался закрыт, видимо персонал ушел спать, ведь в отеле мало людей и можно не учитывать, что кто-то захочет зайти перед сном, хотя указано, что чай, кофе и печенье в доступе в ресторане до 22:00 В целом хочется пожелать, что бы владельцы отеля пересмотрели свое отношение к организации сервиса для посетителей, так как очень сильно ощущалось то, что мы приехали в будни и буквально читалось «извините, но в это время жизнь у нас замирает и никакие развлечения и хотя бы какой-то минимально интересный досуг вас не ждут». Не важно, сколько у вас людей в отеле находится в данный момент, человек, который заплатил за отдых в будние дни, рассчитывает получить все, что получает человек в выходные дни. Лично мы уже не вернемся в ваш отель снова и своим близким и друзьям рекомендовать вас не станем, увы.