Шаурма по-братски
August 2024 •
3
Заказывали доставку шавермы. Оооооочень посредственная! Сухая, мало всего: и овощей, и курицы, и соуса, и соли. В описании «куриное бедро на углях» - ни бедром, ни углями не пахнет, стандартная грудка. Кто пишет восторженные отзывы - либо шавы нормальной ни разу не ели, либо эти отзывы не настоящие)))
Somik
August 2024 •
4
История о том, как салон Somik чуть не потерял клиента окончательно и бесповоротно, но прекрасная мастер Александра всех спасла 😁 Начну с того, что однажды я записалась на стрижку к Анастасии, но в день планируемого посещения оно сначала было передвинуто на другое время, а потом и вовсе отменено по инициативе салона, т.к. мастер была занята очень сложным окрашиванием, и не укладывалась по времени. Ок, я перенесла визит. В день следующего планируемого посещения мне приходит оповещение от салона, что моя запись изменена, и стричь меня будет другой мастер. Против конкретно этого мастера я ничего не имею, но, пардон, ни в одном салоне мне не меняли мастера без предварительного согласования со мной :) Я отменила посещение в тот день, но по личным причинам. Позже я снова записалась на стрижку в данный салон, предварительно уточнив у администратора в ватсап вопрос: если у меня каре, которое нуждается в обновлении, мне нужно записаться на контурную стрижку или полноценную? Получила в ответ: на контурную. Прихожу, а мастер мне говорит: «ой вашей ситуации точно не контурная, здесь полноценная стрижка нужна, но тогда я вас не успею подстричь, у меня запись следующая через 25 минут. Извините, у нас администраторы еще не всю информацию знают. Может попозже тогда придете?». Здесь стоит отметить, что я «мамочка в декрете» и для меня тот еще квест организовать для себя выход в салон, а здесь такие фокусы, то переносы, то отмены, то приходите попозже… Большая, конечно, благодарность Артуру, что он быстро сориентировался и тут же попытался договориться с Александрой, чтобы она взяла меня на стрижку, иначе честно, ребят, третьего шанса я бы салону уже не дала 😅 Александре, в свою очередь, спасибо, что не дала пропасть ситуации, за то что так подробно расспросила о пожеланиях и все их учла, за классную стрижку и приятную беседу 🫶 Ну и еще веселый момент: когда была отменена моя запись по инициативе салона в первый раз, администратор написала, что в качестве извинений предоставляют скидку в 10%. Ок, лояльность, приятно, подумала я) Сегодня же мне пришлось самой спросить про эту скидку, на что администратор ответила, что ей никакой информации по этому поводу не передавали. Пришлось пару раз объяснить произошедшую ранее ситуацию, предоставить вещдок в виде сообщения в ватсап. Такие вещи нужно фиксировать у себя в системе, если уж обещаете, чтобы клиентам потом не приходилось «выпрашивать». Хотелось бы сказать, что обязательно туда вернусь, но пока в сомнениях. Организационным моментам прям жирный минус, а это очень важная часть сферы услуг.
Shaverland
April 2023 •
5
Часто посещаем Шаверлэнд и заказываем шаверму с доставкой отсюда. Самая вкусная шаверма в городе - здесь 😁