Garden SPA
January 2021
1
Будьте аккуратны при бронировании! Обманщики чистой воды! На сайте еть доспупные варианты. Есть невозвратный тариф с ценой ниже, где прописано, что оплата не возвращается и есть стандартный, где отмена в любой момент БЕЗ ШТРАФА! Забронировала на сайте шале по стандартному тарифу, бронь не подтверждается без оплаты. Оплатила, в полной уверенности, что в случае отмены деньги вернутся, ведь написано без штрафа. Через 10 минут звонит администратор Юлия и говорит, что на сайте сбой и все шале заняты по факту. Решено перебронировать на отель. Мне сказали от той брони нужно отказаться. Бронь я сняла, но деньги не вернулись. И началось! Мне стали говорить, что при любом тарифе деньги не возвращаются. При этом об этом нет абсолютно никакой информации об этом нигде. Администратор совершенно не компетентна! Написала притензию, если не будет реакции подам в суд!