Himchistka Babblz
August 2024 •
1
Добрый день! Хочу предостеречь от чистки вещей, особенно дорогих и деликатных, в этой, так называемой, химчистке! Сдал в чистку большое покрывало кровати. Причём, никаких сложных загрязнений не было. Когда забрал и привез покрывало домой, то сначала подумал, что мне, по ошибке, выдали чьё-то чужое. Но нет, это было моё покрывало, только оно стало на треть меньше в размерах и гладкая, глянцевая ткань превратилась в сморщенную тряпку(прошу прощения, но по другому назвать невозможно)! Вынужден был снова вернуться в данную организацию и выразить свои претензии. На что мне сказали, что, мол, не волнуйтесь! Отправим ваше изделие нашим технологам, они его непременно приведут в порядок. Ждал более недели. Позвонили, что всё готово, можно забирать. Приехал, но покрывало так и осталось в испорченном виде. Разумеется возмутился! Мне сказали написать официальную претензию, что я и сделал незамедлительно. В претензии, на выбор, прежложил, либо привести изделие в первоначальный вид, либо заменить на ровно такое же, либо компенсировать его остаточную стоимость, которая была определена самой химчисткой при оценке износа изделия. Ожидал еще две недели. Получил ответ, что я, оказывается, был обо всех рисках предупреждён, когда подписывал квитанцию при сдаче. И теперь могу быть совершенно свободен, вместе со своим испорченным изделием! Данная «замечательная» химчистка не несёт за это никакой ответственности, по их позиции. Хочу отметить ещё один немаловажный момент: при сдаче, квитанция с информацией подписывается в двух экземплярах, один из которых вместе с чеком выдаётся заказчику. Что вполне логично. Но когда вы приходите забирать свои вещи после чистки, то ваш экземпляр квитанции, а также чек, изымают! Ссылаясь при этом на внутренние правила компании, иначе изделия вам не выдадут! То есть ваши же вещи! Я с трудом добился того, что при первоначальной выдаче мне отдали кассовый чек. А иначе не было бы вообще никаких документальных подтверждений, что я обращался в эту организацию за услугой химчистки. По крайней мере сейчас у меня есть документ и ответ на претензию, с которыми возможно обратиться в суд. Призываю всех, подумайте, стоит ли обращаться в данную организацию. Если вам повезет и изделие будет в порядке после чистки, то Бабблз большие молодцы. А если изделие испорчено, то они не виноваты!