Morskoy Briz
September 2024 •
1
Бронировали через озон. Пришло письмо на почту, что "отель подтвердил бронирование". Ни слова о звонке владельцам ни о предоплате сказано не было... Приехали на место, нам сказали что все заселено и мест нет....и что мы сами виноваты что не позвонили "хозяйке"..... Позже при разборе с площадкой бронирования- пришел ответ, что якобы предложили варианты и компенсировали бонусами..... Весь фарс состоял в том, что письмо не почту поступило к 23.00 того же дня. И в это время, понятно, что мы нашли уже возможность выкрутиться из "патовой ситуации" ночью мы уже были в другой кровати и явно не просматривали почту... Вроде по правилам клиентоориентирования сделали "хорошую мину при плохой игре"... Но отдых был испорчен. И да ... Про входе в этот "отель" впечатление крайне неприятное...душно, сыро, грязно, воняет табаком.... И это на дворе перед домом...боюсь представить что нас ожидало внутри....
Grott Bar
March 2024 •
3
Клиентоориентированность не очень. Блюда подаются необычайно долго, включая спиртные напитки. Официанту до вас дела нет. Вместо скорости обслуживания и возможности что то предложить и продать ещё просто забывают про гостей.
Rooms & Breakfast
March 2024 •
4
Чисто, аккуратно, снизила за неприятный запах при входе на первом этаже и зале приема пищи.