Елена Кириченко
7
6
subscribers
5
subscriptions
74.5K
views
Купили несколько дней назад молоко. За день почти все выпили и через два дня (срок у молока был последний день) почувствовали, что кислое. Пошли за новым, смотрю витрина с молочкой закрыта плотным полотном, спрашиваю у девушек в зале, можно ли оттуда брать продукты или нет. Они радушно и вежливо объяснили, что мол обнаружили проблему, что кондиционер тёплым воздухом дует на это место и чтобы продукты не портились они прикрыли. Я рассказала свою ситуацию с прокисшим несвоевременно молоком (абсолютно без претензий). Они сказали мол приносите мы поменяем, на что конечно же я поблагодарила и очень была приятно удивлена такому сервису и гостеприимству сотрудников магазина. Имён к сожалению не знаю (смена 9.02 для руководства). Очень было приятно, что в нашем доме открылся такой магазин. Я конечно же отказалась от замены, ведь большую часть молока мы уже выпили, да и в целом было желание войти в положение, ведь он только открылся и всякое бывает. Взяли свежее молоко, проходит полтора дня, снова ситуация повторяется, молоко по сроку ещё не вышло. Но тут ещё бутылка полна и муж пошёл поменять товар (смена 11.02) на что администратор очень по хамски начала решать проблему, ставя нам в претензию, мол мы взяли самое дешевое молоко и вообще проблема с хранением товара якобы решена уже неделю назад (два дня назад она еще была) и вообще неизвестно как мы его хранили. (Холодильник у нас очень хороший) Товар не поменяли, 100р не жалко, а вот восприятие от магазина очень испортилось. Пока больше туда возвращаться не хочется. Большая просьба руководство обратить на это внимание. Очень жаль и обидно, когда непрофессиональный сотрудник пускает труды бизнеса по одному месту.
Потрясающее место, очень уютное, невероятно вкусное с доброжелательным персоналом. Принесли не ту пасту, столик, который бронировали оказался занят, но сотрудники принесли свои извинения и загладили свою ошибку бокалом просеко и фирменным коктейлем 🔥
Очень разочарована. Дала этому заведению 4 попытки, но пока в ближайшее время больше не приду. Очень расстроена, тк видела хозяев и видела как сильно они хотят этим заниматься, что им важно то , что они делают. Допускаю, что это их первый опыт и они наладят процесс и исправят ошибки.
1. Кофе ооочень водянистый и не насыщенный , если дело не в самих зёрнах, то скорее всего в опыте бариста, тк до этого у буханки стоял автомат, теперь его нужно готовить и пока его явно готовят не правильно
2. В меню написано , кофе 450мл, по факту стаканчик 400мл и все 4 раза, что я брала кофе, около 50 мл не долито. Просьба уж тогда продавать кофе 350 иначе это выглядит, как обман. Хотя я искренне надеюсь, что такого намерения у заведения нет, очень надеюсь, что просто пока не отладили процессы.
3. Круассаны….учитывая, что заведение , которое было на этом месте ранее специализировалось на круасанах, они точно должны быть не хуже. Возможно дело вкуса, но на мой взгляд они стали передержанными, сухими, горчить от лишнего румянца и с меньшим количеством начинки. Ребята позиционируют себя, как заведение в котором готовят выпечку, а не привозят замороженные круасаны-это круто. Но какой в этом смысл для меня, как для человека, который хочет съесть круассан, если он стал в разы хуже.
4. Очень-очень нужно поработать с персоналом, ребята молодые и вероятно некоторых нюансов в важности их роли в этой сфере пока не понимают. Из двух дней подряд, перепутали оба дня круасаны, которые продают, и если первый день мы были на месте и в принципе моя подруга была не против съесть тот, который ей дали, то второй день из двух круасанов, снова дали не те. Один был съеден по месту, когда обнаружили , что дали не тот, нам заменили, но прежде пришлось дождаться пока молодой человек докурит на улице, вторй обнаружили в машине в дороге….тоже не тот дали… все это в совокупности очень испортило впечатление.
Пока не вернусь
Это что-то очень необычное по ощущениям, особенно когда находишь разбросанные ржавые скареды со времён ВО войны и надписи немецкие на стенах бункера. Все лежит не тронутоее и понемногу стирается силой природы. Ощущения, будто ты пронёсся сквозь время…
Бесподобное место! Я очень редко остаюсь под таким впечатлением. Кухня на высшем уровне, меню все выверено . Размер блюд не мал и не велик. Продуманы все детали. Особенно ризотто с креветками 🤍 Приводила пару раз подруг сюда, они каждый раз приезжая ко мне в гости хотят посетить этот маленький и уютный рестик. Вот что значит сделано с любовью. Процветания вам 🙏❤️
