Сергей П.
5
0
subscribers
0
subscriptions
171K
views
29.01.2025г. был сделан заказ на противотуманный фонарь за 1335р. Пришло подтверждение заказа на почту, что сформирован и присвоен номер и время доставки. 30.01.2025 меняется стоимость заказа на 2367р. и предлагается согласиться или отказаться от заказа в течении 3 суток. 31.01.2025г. обратился к менеджеру по работе с клиентами за разъяснениями. Получил ответ, что цену меняет продавец, а интернет-магазин autopiter этого не делает и является только доставщиком. На дальнейшие вопросы ответа не получил. 31.01.2025г. менеджеры самостоятельно отменили заказ, хотя время на принятие решения еще было больше суток. Я, так понимаю, что претензии по качеству товара autopiter предъявить не возможно, так как они являются, со слов менеджера, транспортной компанией, а не интернет-магазином. Прежде чем заказать тут заказ, необходимо хорошо подумать. P.S. Ответа на обращение от руководства не поступило. Видимо такая работа их устраивает.
11.11.2024г. на сайте был приобретен
Велосипед SITIS ONE 400 24 с датой доставки 25.11.2024г. Мы живем не в Ставрополе и для того чтобы забрать велосипед необходимо проехать 120 км в одну сторону. 25.11.2024г. приходит уведомление, что велосипед приедет 30.11.2024г. Но 02.12.2024г. приходит еще одно сообщение о переносе сроков доставки на 03.12.2024г. 03.12.2024г. приходит оповещение, что необходимо забрать велосипед до 06.12.2024г. Приехали забирать велосипед 05.12.2024г., а предпродажную подготовку никто не делал. только после приезда кинулись ее делать, отнимая наше время на ожидание. Отдельно необходимо отметить работу коллцентра. Операторы вообще не умеют решать сложные, скандальные вопросы. Отвечают только заученными фразами. Ответственного лица по работе с клиентами в фирме нет. Получается качество обслуживания от этого очень ситльно страдает. Из-за такого обслуживания следующий велосипед будем искать в другом месте.
Приобрели автомобиль в данном салоне. Все замечательно, без обмана. Большое спасибо менеджеру Кириченко Вячеславу.
Застраховал машину в этой СК. Необходимо внести изменение в полис. На сайте не возможно это сделать, пишут технические работы. Застраховать машину на сайте можно, а внести изменения нельзя. 2 месяца проходят технические работы. Отправляют в офис в Ставрополь. Ехать 150 км и в выходные дни офис не работает.
Отвратительная страховая. Не возможно было внести изменения в полис ОСАГО онлайн. в техподдержке говорили все на сайте хорошо, а по факту внести нельзя. После расторжения договора задерживают возврат денежных средств. горячая линия ничего не знает отправляет в офис. не страхуйтесь там.