Brynza
October 2024 •
5
Очень все вкусно! Быстрое обслуживание, приятная атмосфера, наличие детской комнаты делает отдых еще более полноценным!
Gore-More
July 2023 •
5
Очень классный глэмпинг! Мы в восторге, ездили на выходные всей семьей с ребенком( 2 года), жили в сафари тенте, очень понравилось! Красивые виды, природа, атмосфера, вкусные домашние завтраки по утрам, которые приносят прям в тент. Внутри сафари тента очень чисто и уютно, есть все для комфортного пребывания! Бесплатно можно взять покататься катамаран или сапы. Хотим обратно😁
Lion
July 2023 •
5
Очень понравилось в салоне, была у мастера Алины на педикюре, комфортная обстановка быстрая и качественная работа!)
Boxberry
February 2022 •
1
14 февраля 2022 года пришла оформить возврат вещей, заказанных на сайте Асос, делаю это не в первый раз, поэтому не ожидала,что возникнут ТАКИЕ проблемы. Заказ был мужа, и так как он не мог самостоятельно посетить пункт выдачи, пришла я с ОРИГИНАЛОМ его паспорта и соотвественно со своим паспортом тоже, так как повторюсь, не раз сдавали возвраты, в том числе и в этом пункте, и всегда достаточно было оригинала паспорта другого человека если отправляешь посылки вместо него. Но не в этот раз, мне сказали что оформлять возврат не буду ведь я «не Евгений», на мои возражения, что раньше проблем не было, девушка по имени Елена, которая там работает, сказала, что видимо до этого мне оформляли не правильно, ну ок, подумала я и ушла. Но по скольку у мужа все равно возможности сдать заказ нет, я стала гуглить, как это возможно сделать мне. На официальном сайте Boxberry нашла информацию, что оформить возврат вещей с сайта Асос, может другой человек, по предоставлению доверенности в свободной форме. Сделали с мужем доверенность, я возвращаюсь в этот пункт выдачи и начинается самое интересное. Сначала Елена( работник пункта) утверждает, что доверенность должна быть заверена нотариально! Я прошу показать мне где это написано, на что она просит в ответ показать где вообще написано, что достаточно доверенности в свободной форме? На мои замечания, чтобы она посмотрела на официальном сайте эту информацию мне прилетает ответ «ищите сами и показывайте». Хорошо, я нашла показала ей этот пункт, где про нотариуса, что вполне логично, и слова нет. Она говорит «сейчас уточню в чате». В ее каком то вымышленном чате ей видимо ответили, что она все таки может принять товар, и спектакль продолжился. Я диктую ей номер возврата,(всего было 4 возврата-4 пакета) она называет содержимое пакета «серое худи», я говорю да, вот пакеты смотрите, на что Елена, работник! этого пункта выдачи, отвечает дословно: «вы посмотрите сколько вы ГОВНА тут приволокли я что,везде должна проверить?» Я конечно офигела от общения работника, сказала что это ее работа проверять содержимое возвратов, на что она мне сказала, что я ей грублю и что она вообще сейчас может сделать так, что мои возвраты оформятся через другой пункт выдачи и деньги мне вообще не вернуться 😄 круто, да?) Я попросила перестать мне угрожать, и уже все таки начать выполнять свою работу. Спустя минут 40, возвраты были оформлены, естественно я попросила книгу жалоб, на что мне ответили, что не имеют ее, затем я спросила телефон руководителя, естественно мне его не дали, ну и в завершении фамилию свою она тоже не назвала, поэтому, Уважаемый руководитель данного пункта выдачи, пожалуйста примите меры! Найдите квалифицированных сотрудников или обучите Елену, что входит в ее обязанности и по каким документам она может оформлять те или иные посылки, ну и конечно такое общение в сфере обслуживания клиентов крайне не допустимо, учитывая, что ей никак не грубили да и вообще в принципе не просили сделать чего то сверхъестественного!