The Rink
June 2024 •
3
Добрый день! Пишу впервые свой негативный отзыв на Яндекс! Обычной негативный отзыв пишу в лс инста, дабы не портить репутацию. В конце будет все понятно! Вчера с дочкой впервые посетили этот ресторан, повод был детский мастер класс. Напишу очень важные детали! Для начала мы заехали и припарковались в общей зоне парковки, пройти нужно было до рестика минуты 3-4. Зайдя, я понимаю, что у ресторана есть своя парковка и начала переживать. До мероприятия оставался час. Прошла к администраторам, объясняю девушкам, что оказывается у вас есть своя парковка, пытаюсь понять не будет ли проблем с выездом, так как было написано частная территория парковки, на что девушка не выслушав меня предлагает сделать торопливо оплату за мастер класс..Это меня вообще удивило. Девушка говорит вы заезжайте на нашу парковку, на минуточку час 300₽ и то, мест свободных я не видела. Я вернулась к машине, выехала из зоны территории в принципе, сделала круг большой, потратила время и в итоге вернулась на ту же парковку!! Как выяснилось позже при выезде парковка оказалась дешевле на 100₽, т.е. час 200₽, а пробыли мы там около 3 часов!! Получается я сэкономила не меленькую сумму! Я снова пришла, объясняю, мы в первый раз, и тут не дослушав меня слышу снова оплатите мастер класс 😤 Клиентоориентированность 0! Ок! Пока мы ожидали, нормально никто меню не дал, как сделать заказ напитков и еды не понятно, пока я сама не нашла меню и не спросила что и как. Я человек, который много мест посетил, но такое отношение редкостная редкость!! Тем более, что меню совсем не дешевое, а даже завышенное. Да, красиво, но.. персонал это лицо любого заведения! А потом уже все остальное.. Я была в шоке. Единственное, ребята, которые проводили мастер класс, было очень доброжелательным и отвечали вежливо выслушав мой вопрос. Так торопливо просили оплатить мастер класс, но придя, я увидела всего 5-6 детей, т.е. не то, чтобы мест не хватало, а их просто было полно!!! Вообщем я больше не приеду, одного раза было достаточно !