Villa Mys Kadosh
August 2024 •
1
Еще ни разу я не ставила такой низкой оценки за проживание!!! Буду объективной- природа замечательная, место шикарное , хоть и трудный спуск, но к этому были готовы, так как все есть в описании. Но природа и виды это не заслуга хозяев и администрации отеля. К чему мы точно не были готовы ,так это к хамству со стороны персонала и администратора( которому оплачивалось проживание). Не знаю кто этот человек , отвечал он по номеру 8-928-206-31-33, не разу не представился, зато грубил не стесняясь. Суть проблемы такова: мы попросили поставить мясо в холодильник , в номер который уже освободили гости ,но еще не убирали, мы сказали, что мыть холодильник не нужно , мы его сами помоем, И понеслась: сначала психованная уборщица прилетела, как фурия, начала орать, что раньше 3 часов мы в номер не войдем, потом от админа полилось, что таких гостей как мы больше никогда не впустят в этот отель. Але, Вы там нормальные? Мы не одного грубого слова не сказали им, пальцы не гнули, попросили по-человечески. Вот так нас заселили! Настроение было испорчено полностью, при том что приехали дико уставшие , добирались по пробкам очень долго. Если админ прочтет, то я отвечу на вопрос который он мне задал, но не дал возможности ответить по телефону. : Нет, мы не ждали что нас с пирогами и тортами встретят, хотя за такие деньги , что Вы берете за номер, в Геленджике в отеле приветствуют с шампанским, но мы от Вас этого не ждали, просто хотели понимания, что в машине были скоропортящиеся продукты, которые нужно было убрать в холод. Всем желающим туристам, я скажу одно: Администрация этого отеля отвратительная, и если Вам повезет, то отдых сложится, а если нет эти люди не имеют понятия о клиентоориентированности!