Работой агенства остались довольны. Быстро, качественно, добросовестно. Хороший сервис за адекватные деньги
Julia
March 2019 •
1
ПОсещали мастерскую 17марта 2019 между 15-30 и 16-00.
На замшевых полусапожках отвалилась кнопка. Приемщица взяла обувь , чтобы показать поломку мастеру ( без квитанции). Вышла от него и сказал, что мастер попробует сделать , подождте. После 5 минут ожидания попросили сказать, что делает и если они не могут починить, то мы заберем обувь. Нам сказали: подождите, мастер делает. Из -за двери раздовались чудные возгласы: Б-ь, не получается. Б-ь, съехало....Мы попросили отдать ботинок.Нас попросили подождать еще чуть-чуть. Реплики б-ь не получается продолжались. Еще через 5 минут вернул обувь и сказали что все очень сложно, не получиться ни у кого нужна новая кнопка. ВЕрнули не в том состоянии в котором мы принесли. Кнопка раздавлена, замша на кнопке порвана, штырь под кнопку скошен, подложка под кнопку разорвана: все было разфигачено. Кнопка замшевая - сверху была порвана и проступил метал. Если вначале ее можно было приклеить, то в том виде как вернули только на выброс. на сапог 10 кнопок, кнопки декоративные. Теперь найти одну такую же практически не возможно. Нужно менять все 10!!! Сапоги стоят 15000 рублей. Квитанции у меня нет, претензии выставить не могу. ПРоблема в мастерской не первый раз -получаю не то , о чем договариваюсь. Что-то очень хорошо, а что-то в помойку.
Если всетаки собрались сдавать обувь , то советую делать фото до сдачи. Без квитанции не отадавать уносить в другую комнату обувь, пусть мастер выходит и рассказывает, что он может или не может сделать.
Елена
beeline
October 2018 •
1
Молодой человек полулежа на стуле отказал в помощи выбора и смены тарифа. Сказал, что сотрудники Билайн не имеют доступа к это опции. И отправил выбирать и менять тариф в Личном кабинете на сайте Билайн. А напросьба поменять обычную симку на микро, просто обрезал ее ножницами.