Суши 5+
February 2022 •
1
Всем добрый вечер! Заказ на доставку был сделан 14 февраля в районе 19-00, на сайте, детально изучив все условия доставки. Не дождавшись звонка оператора, позвонила сама, ответил мужчина и сказал, что в Кировский район доставляется от 1000 рублей, хотя на сайте другая информация, и видимо звонить и предупредить об этом это не их дело… Прошло минут 20 звонит уже оператор ( девушка) с этой же доставки, но с другого адреса ( Ул. Победы) и спокойно приняла заказ и озвучила время ожидания 1,5-2 часа. И всё бы ничего, но минут через 30 звонит она же и говорит, якобы на мой адрес уже доставляют заказ от 1500 рублей🤣. Я просто в шоке от сервиса… Якобы она передала заказ на кухню и тут вдруг опа и выясняется, что кухня не будет готовить, так как резко меняются условия заказа👍 Все бы ничего, а ответственность на себя никто не хочет брать… Оказывается, оператор всего лишь наёмный работник ( по ее словам), а не представитель этой компании…. И она тут ни при чем и условия своей доставки она не знает ( судя по инциденту). Прежде чем звонить клиенту нужно же изучить заказ ( что? куда? как?) наверное, чтобы не допустить недоразумений или я ошибаюсь???? И за сайтом, наверное, надо следить, исправлять, добавлять новую информацию или и здесь я не права??? Клиентоориентированность у Вас на нуле!!!!! Благодарю и за это!!! Всех благ!!! Фото условий доставки прилагаю.
Сундук
June 2021 •
1
Добрый день! Заказали доставку еды и были удивлены! Лаваш кислый, салат не свежий, аж огурцы уже потекли за 5 минут, манты не свежие, подогретые, капец просто! А от рулетов из баклажан, вообще восторг, в меню указано 300 грамм, а привезли 180 грамм, не соответствует картинке в меню!!! Единственное, что было вкусно, это шашлык из баранины и говядина с овощами. Единственные свежие блюда. Ни ногой больше!