Никита Яров
9
1
subscriber
0
subscriptions
147.2K
views
администратор не умеет разговаривать с клиентами, не знает правила этикета, не здоровается на звонке, не знает названия стрижек, плохо говорит по-русски
Обратилась в агентство за межеванием участка, менеджер Даниил согласовал выезд инженера и стоимость работ. До отправки мной аванса , мне писал каждый день и отвечал на вопросы в течении пары минут. После оплаты аванса он испарился. я четыре дня ждала звонок геодезиста, хотя просила связаться со мной сразу же, тк мы могли приехать только в определенную дату. Геодезист Константин на долгожданном звонке сразу уточнил, есть ли на участке интернет, я предупредила и его и Даниила, что интернета нет. Я задала вопрос Даниилу, почему наличие связи не выясняется ДО подписания договора и авансирования, а уже после ? согласитесь, как-то ненормально? Он свалил все на меня, мол это я ничего не сказала про связь. ( я - клиент, я даже не знаю, что для межевания нужна связь ) . Дальше - больше, Константин сообщил, что его сим карты ловят связь в моей деревушке и подтвердил выезд. Менеджер Даниил уверил , что есть оборудование, не требующее связи, но оно дороже.
Я ехала за 400 км, имея только 1 свободный день на эту процедуру , но по приезде Константин так и не смог поймать сеть, никакого другого оборудования у компании нет, как оказалось, он не смог провести работу и уехал. Меня он предупредил, что мне вернут деньги, но никто не торопился этого делать.
Более того, компания хотела удержать с меня деньги за выезд инженера, хотя все были предупреждены об отсутствии сети. С горем пополам, через неделю (!) после даты замера мне согласовали возврат всей суммы, но инициатором заявления почему-то была я, хотя это компания не справилась с поставленной задачей.
Мудрые люди признают ошибки, приносят извинения и быстро исправляются.
выезд был 29.1, сегодня 11.02, деньги мне не вернулись.
Много лет покупаю цветы только здесь. Лучший цветочный бутик на нашем районе, попробовал все.
Спасибо за возможность радовать своих девочек прекрасными букетами!
Торты тоже огонь!
Отличное заведение, вкусная еда/напитки, хорошая музыка, приветливый персонал.
Лучший выбор как для перекуса, так и для банкета - меню очень обширное.
Спасибо!
Обслуживание никакое, сначала ждёшь меню 20 минут, потом тебе не приносят заказ, аргументируя, что повар не расслышал. Грязные тарелки не уносят, если не попросить, о невозможности оплатить картой говорят после расчета чека, мол, переводи кому-то на карту. 10%, включённые в счёт за обслуживание - это вообще что?
Не вернусь никогда.
29.05 в ресторане Verdi мы отметили нашу свадьбу. Хотим от лица нашей семьи поблагодарить ресторан и рекомендуем его всем , кто читает этот отзыв.
Выражаем огромную благодарность администратору Владимиру, человек был на связи 24/7, помог составить меню под наш бюджет - к слову, при нашем небольшом бюджете столы валились от Еды. Владимир рассчитал количество алкоголя , воды , соков и фруктов . Он и его команда все подготовили к нашему банкету : охладили напитки , расставили столы по пожеланиям , помыли и разложили фрукты. Отдельная благодарность менеджеру Антону и его коллеге ( имя, к сожалению, не спросили) , которые выступали официантами. Ребята не оставляли нас ни на минуту, вежливо и тактично уделяли время всем гостям.
Без форс мажоров не обошлось - компания , у которой мы заказали торт , забыла положить в коробку фонтаны. Владимир предоставил нам свои фонтаны без вопросов и буквально спас этот торжественный момент.
Еда, сервировка и сервис были на высоте!
администраторам , поварам , официантам - ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Вы - виртуозы своего дела !
Желаем Вам как можно больше клиентов и процветания.
Никита и Алёна
Быстро, качественно. На ресепшене есть вайфай, вкусный кофе. На мойку - только сюда
Открыта веранда, быстро приносят кушанья, все вкусно, большой ассортимент еды и напитков.
