Виктория З.
6
0
subscribers
0
subscriptions
85.3K
views
Цена в зале 99 рублей на товар (с учётом скидки), на кассе 159. Мелочь, а неприятно. По цене, указанной в зале, отказались продавать, что очень похоже на нарушение прав потребителя, цена в зале - это все же публичная оферта. Подошли проверить с продавцом ценник, после чего он был сразу убран, с комментарием "это о другом товаре", хотя это один и тот же товар, лежит в одной коробке, отличается только цветом.
С большой благодарностью кофейне и персонально художнице Алине и бариста Даниэлле за вкуснейший раф в изумительном стаканчике, который увезу с собой конечно и сохраню на память😍 просто ВАУ! И отдельный респект за классную атмосферу, позитивность и доброжелательность вам, девушки!☺
Отличное уютное место! С коллегами приходим сюда на обед уже в течение нескольких месяцев, очень довольны.
Довольно вместительный зал, потому, несмотря на обеденные часы, всегда есть свободные места. Очень разнообразные блюда, хороший выбор: и разные гарниры с мясными блюдами, и супы, фобо, и том ям, паста, разные салаты, напитки и десерты. Также периодически проходят "фестивали", когда в меню появляются интересные блюда: например осенью было меню с лисичками и тыквой. Есть приложение, в котором оперативно приходят уведомления о таких акциях, а также есть карта постоянного гостя, где можно копить баллы.
Также отдельно хочется отметить вежливых и приятных сотрудников: всегда улыбнутся и пожелают приятного аппетита!
Заказывала в этот пункт доставку в первый раз. 15.04 сотрудник - очень приветливая и отзывчивая девушка, постаралась помочь решить вопрос насколько это было в ее силах, спасибо за это.
Клиентоориентированность на уровне 0, если не ниже :(
Зачем писать, что бронь столиков через Инстаграм, когда ее нет? Написала там, мне ответили, что заявку приняли, менеджер позвонит. Час проходит.. второй.. Снова пишу: ждать ли мне сегодня звонка? "Напомним менеджеру"... "Вы сами можете позвонить" -_- я-то конечно могу, но зачем было тогда "морозить" через инстаграм?
Ладно, дальше: звоню, говорю, что оставила заявку, пока не перезвонили.
Молодой человек мне отвечает: "у нас полная посадка".
Что ж, это здорово, но мне тоже хочется решить вопрос, спрашиваю: "хорошо, можем ли тогда решить вопрос?"...
МЧ: "какой вопрос?"
Я: "брони столика, возможно ли это на завтра"?.
МЧ: "конечно нет, у нас все зарезервировано за три дня до"
Я: "ясно, очень жаль( но почему тогда сразу не написали об этом в диалоге?"
МЧ: "девушка, я инстаграмом не занимаюсь, телефон никто не отменял, чтобы узнать"
Занавес...
Суть моего негативного отзыва не в обиде на то, что "мне не зарезервировали столик за день до даты", я прекрасно понимала, что велика вероятность, что будет все занято, НО на мой прямой вопрос о брони мне ответили "ДА, КОНЧЕНО!" (скрин прикреплен) Какое же это "да, конечно"? Как итог потеряно 3 часа времени, за которые могла было бы найти заведение на замену для посещения, но увы..
+ плюс в целом "общение" осадочек оставило... Собственно я бы хотела прийти к вам, несмотря на то, что в этот раз не получилось, так как концепция очень интересная, но после такого... очень вряд ли. Я понимаю вашу подачу атмосферы уже на месте в заведении, но лучше бы не перекладывали такой подход на этап бронирования и тд. Все же какой никакой, а вы предоставляете сервис и есть какие-то критерии для него.
Как оказалось по отзывам, я не одна такая.. жаль, что поздно прочитала. Все же если не можете обеспечить оперативную передачу информации между менеджерами соц.сетей и зала, то уберите бронь через них совсем, оставьте только бронь по телефону, не путайте своих же потенциальных клиентов.
Добрый день!
Уже несколько раз посещала салон и сложилось очень хорошее впечатление. Посетила достаточно местных салонов до этого и остановилась именно здесь. Отдельная благодарность мастеру маникюра Галине: делает все аккуратно, а в процессе ещё и расскажет, что с пальчиками и ногтями лучше делать, а что делать совсем нельзя. Спасибо и очень советую!
Действительно магазинчик милоты! Иначе не скажешь) Много всего на любой вкус. Близко к метро (зимой это двойной плюс). Самое то для подарка друзьям и близким. Есть тематические товары: родителям, подруге, на 8 марта, 23 февраля и тд. Очень милые, приветливые и вежливые работники, что сейчас не всегда встретишь. В качестве милого бонуса при покупке - жвачка love is ♡
Лучше бы владелец следил за работой, чем за информацией.
Привела судьба, называется. Необходимо было срочно распечатать n количество страниц. Распечатали. По пути домой решила подсчитать что на что вышло, так вот за лист взяли 30, что в два раза больше заявленных 15 на сайте (как потом оказалось) и это значительно сказалось на итоговой сумме (почему собственно сразу и не стало ясно).
Спасибо, "фотокопир", больше сюда ни ногой
8 декабря 2018. Работал молодой человек