Chaplin
August 2024
1
В четвертый раз дополняю отзыв! Уважаемая администрация кафе "Чаплин" прекратите препираться. Нашу переписку читают многие, в том числе ваши потенциальные посетители. Я максимально корректно стараюсь излагать ситуацию. А вы продолжаете спорить, что клиент не прав, представляя недостоверные сведения. С вашей стороны нарушение прав потребителей на лицо! Держите марку! Вы-лицо заведения. А ведёте себя, как на базаре. Складывается впечатление, что вы достойно можете отвечать только на лестные отзывы, а живая критика от лица разочарованных посетителей вас снова выводит за пределы делового общения. Видимо, решать возникающие проблемы в положительном ключе - не ваш конёк. Отвечайте хотя бы честно. Чем изначально вы обосновывали свой отказ в возврате денежных средств, внесённых на "депозит" ( именно так вы это называли)? То, что вы потеряли клиентов из-за нас- неправда!!! Повторюсь ещё раз: стол, который мы бронировали на 2 марта, оказался занят другой компанией людей уже за несколько часов до нашего предполагаемого визита (разумеется фамилии здесь не озвучиваются). Вы сами были этому удивлены. P.S.: ненормативной лексикой не владею ( по-вашему "орать матом"). Видимо, Вы снова что-то напутали. Далее первоначальный отзыв. 1 марта 2024г. бронировали столик на 2 марта 2024 г. Оставили предоплату 2000руб. В день запланированного визита обстоятельства сложились так,что пришлось отказаться от посещения кафе, о чём предупредили по телефону за несколько часов до назначенного времени. Какого же было наше удивление,когда администрация заведения отказалась возвращать предоплату, ссылаясь на то,что нами "была внесена сумма на депозит, а депозит не возвращается". Со слов руководства заведения, посетитель, который вносит "депозит"(нам сказали,что это именно депозит, а не предоплата за бронирование столика), не претендует на его возврат, как и "зритель, опоздавший на концерт, не просит вернуть ему сумму, потраченную на билет". Да и к тому же с номером стола произошла какая-то путаница: для нас оставили столик, который на этот день был забронирован другими посетителями. После долгих телефонных переговоров с каждым из владельцев кафе(надо сказать,что манера общения у мужчин явно не деловая), деньги нам всё-таки вернули. Долго пришлось доказывать,что для нас был оставлен стол #7, так как в назначенное время он уже был занят другими посетителями. Хорошо, что эта информация сохранилась в переписке при бронировании. Настроение и впечатление от заведения, персонала и руководства "Чаплина" испорчено навсегда.
Ogorod
August 2024
5
Хорошее заведение! Уютная атмосфера. Вежливый персонал. Рекомендую!
Gostinichnii kompleks Seliger 69
July 2024
5
Отличное место. Для тех,кто хочет тишины, недалеко от города. Чистые, уютные номера. Персонал вежливый, отзывчивый. Много всего интересного как для спокойного, так и для активного отдыха. Чистейший песочный пляж, оборудованный кабинками для переодевания. Есть место для купания детей, шезлонги, качели, прокат сапов, бамперных лодок-детских надувных электрических уток (оочень нравятся малышам), рыбалка и многое другое. На территории есть несколько беседок с мангальной зоной. Детская площадка, батут, игровая комната с лабиринтом и ещё много-много всего...Одного дня мало, чтобы всё осмотреть. Шикарные виды открываются с панорамной площадки кафе-ресторана: бескрайнее озеро, огни вечерней набережной Осташкова... Надолго запомнится водная прогулка на плоту до Нило-Столобенской пустыни с заходом на Майскую косу о. Городомля. Спасибо!!! Лучшее место на Селигере для семейного отдыха!
The Bull
July 2024
5
Были в ресторане, и нас обслуживала официантка Татьяна, прекрасная девушка, настоящий профессионал, знает все составляющие блюд и может посоветовать, что лучшее из меню...очень отзывчивая,внимательная и позитивная! Редко встретишь таких профи в деле и это очень приятно! В ресторане все было очень вкусно!
Boxty
June 2024
5
Шикарное место! Обстановка, меню, музыка - всё на высоком уровне. Будете в Ржеве, обязательно загляните в Боксти.
Narciss Flowers
June 2024
5
От лица покупателей позвольте выразить слова искренней благодарность в адрес сотрудников магазина Нарцисс. 🌷Спасибо,что радуете нас невероятной красотой цветочных композиций. Каждый день вы создаёте настроение!🌷 Спасибо флористу Людмиле за профессионализм, отзывчивость, доброжелательность и всегда подобранные со вкусом букеты и оперативную доставку. 🌷