Екатерина М.
6
1
subscriber
1
subscription
144.1K
views
Ужасный сервис! Заказали огромный шар футбольный мяч. Привезли абсолютно другой шар, просто белый, обклеенный кусками зелёной изоленты, на футбольный мяч это похоже слабо. Криво, косо, убого((( Два д ня пыталась добиться, чтобы мне перезвонил менеджер для решения данной ситуации. Однако звонка так и не дождалась, деньги за это недоразумение не вернули! Настроение в праздничный день было подпорчено ((( не рекомендую! Прилагаю фото, то, что должно было быть и что привезли!!!!
Заказывали шары. Доставка опоздала на час. Привезли шары ужасного качества, с кривыми наклейками.
Очень люблю этот фитнес -клуб, уже полгода регулярно посещаю тренировки. Доступные цены и отличное качество услуг. Удобное расписание, профессиональные доброжелательные тренеры. Большое разнообразие направлений тренировок. Особо хотелось бы отметить тренеров Олимпиеву Екатерину и Шайкину Анну.
Были с сыном впервые в барбершопе, всё очень понравилось! Красивая стрижка, учли все пожелания. Отличный сервис!
Часто посещаем данное заведение, так как оно находится в соседнем доме, и очень удобно проводить там семейные праздники или встретиться с друзьями. 25 апреля проводили в Трын-траве масштабный детский праздник, который, к сожалению, был омрачён поведением персонала Трын-травы, а в частности, официанта Лазарева Стаса (так написано на чеках). Он был абсолютно не приветлив, обслуживал небрежно с крайне недовольным лицом, путал заказы, не приносил за это извинений. Напитков гости ожидали очень долго (30-40 минут), в заведении было крайне жарко, всем очень хотелось пить. Цена напитков по меню и в реальности отличается! В меню алкогольный мохито - 420₽, а в чеке 550₽ ! Об этом заранее никто не предупреждает. Вместо двух алкогольных мохито, нам принесли два безалкогольных, когда мы это поняли, официант долго разбирался с проблемой, спустя ещё 40 минут все-таки принёс наши коктейли, но,добавил,что за частично выпитые безалкогольные коктейли, которые он нам принёс по ошибке, тоже нужно будет заплатить по 550₽ за штуку! Мы уточнили, неужели безалкогольный напиток стоит столько же, сколько и алкогольный? Ответ официанта был положительный. Мы отказались платить и попросили позвать менеджера. До конца вечера к нам никто так и не подошёл - ни менеджер, ни официант... Детям праздник очень понравился благодаря приглашённой анимации, по детскому столу так же вопросов нет. А вот праздник для взрослых был омрачён отсутствием напитков и адекватного поведения персонала. Прошу руководство разобраться в произошедшем, не хотелось бы столкнуться с подобной ситуацией во время следующего визита в ваше заведение.
Часто в чеки пробивают что-то не то. В магазине всегда душно и жарко, очереди. Слишком маленькая площадь магазина для такого проходного места.
Хороший детский сад, отличные воспитатели и заведующая!