Atlant
June 2024 •
1
Добрый день , наш честный отзыв на "шикарный отель с накрученными отзывами Атлант". Проживали со второй половины июня 2024г. 7 ночей. Все началось с момента регистрации и заселения . В описании написано,что гостям предоставлена подземная парковка ,но выясняется по приезду, что она платная и её стоимость 700 руб в день, и мест там никогда практически нет, могут предложить припарковать на улице за шлагбаум на их дополнительные места также за 700 руб. Естественно мы отказались и спокойно припарковали на улице. При заселении в наш номер,а на минуточку это 47 т за 7 ночей. Мы зашли и вот что увидели,все на фото: грязные полы, кондиционер с плесенью, оторванные шторы, грязные занавески, незакрывающиеся двери душа, поврежденные двери шкафа. На просьбу убрать все дефекты номера,пришла горничная в конце дня и сказала,что не в состоянии достать до кондиционера,но так как я высокий,то могу это сделать самостоятельно, на что она получила грубый отказ. Тогда она сама протерла эту плесень,но внутри кондиционера все осталось. На повторную просьбу на ресепшн о чистке кондиционера нам ответили, что будут вызывать мастера, который неизвестно когда сможет и как следствие его не было до конца отдыха и персонал своими силами провёл чистку, но при включении кондиционера в номере все равно остался запах сырости и плесени. Дверцы душа пришёл ремонтировать человек, который покрутил их отверткой и сказал,что придёт на 2 день, чтобы их полностью снять и разобрать, когда нас не будет в номере, но также никто не пришёл до конца отдыха. Звукоизоляция в номере отсутствует , слышно ,что происходит в коридоре, это мешает полноценно отдыхать. Знаменитый "шведский стол" состоит из одинаковых 4-5 блюд ,которые ежедневно не меняются.Качество продуктов на низком уровне. Мой совет просто сходить в кафе рядом. По поводу стирки за 400 руб и сушкой входящую в стоимость. Были сданы вещи вечером ,должны были отдать их тем же вечером,но отдали утром все мокрые и не просушенные и они даже не были подписаны на пакете, то есть вы можете забрать даже не свои вещи, сушки никакой нет, ваши вещи просто стирают и кладут мокрые в пакет. Плюсы: рядом кафе ,пятерочка, близко к морю и к центру. Не советую данный отель, тем более за такую стоимость ,за что 4 * не могу понять,максимум 3. Клиентоориентированность на нуле. персонал не решает проблемы, чтобы он их начал решать, нужно постоянно ходить и доставать просьбами, чтобы в ВАШЕМ НОМЕРЕ были исправлены те недостатки, которые описаны выше.