Monika
March 2025 •
2
Студия прекрасная, мастера общительные, места для клиентов удобные, чай или кофе предложат, комплимент сделают. Проходила к ним 5 раз и в последний разочаровалась. Никто не предупредил о повышении прайса. Сказали по факту после процедуры. Есть куча способов как проинформировать клиента о таком, но мне лишь ответили что они только в своих соц сетях выложили. Я там не сижу, я записываюсь через ватс апп, при чем не первый раз и планировала дальше ходить к ним как постоянный клиент. Никаких "извините" тоже не было. Можно было предупредить до процедуры когда я зашла в студию. А если у человека нет другой суммы? Цена поднялась не на 100 рублей, о таком предупреждают. Девушка сказала что у них нет возможности оповестить каждого клиента. А это разве мои проблемы? У вас целый салон, целая студия, можно было придумать систему оповещения, да полно вариантов. Но никому не нужно там этим заниматься. Мне не сложно было переплатить, но такое отношение меня не устраивает. В итоге это скидка в 10% на 5 посещение оказалась просто бесполезной. Вместо 2520(со скидкой) Я заплатила 3060(со скидкой). Прекрасно у вас все работает). Почитала сейчас отзывы других клиентов, нашла плохие, увидела ответы салона и ужаснулась. Как можно так относиться и писать так негативно? Вы любите только хорошие отзывы? Вы нигде ни разу ни перед кем не извинились, я тоже кстати не услышала в свой адрес. Я просто в шоке. Уже боюсь представить что ответят мне. Очень негативная у вас "обратная связь"