Victoria
December 2024 •
1
Отель не на 4 звезды, а на 3 с минусом. Вся мебель уставшая, но это ладно. Когда мы заселились, в своей кровати я обнаружила чьи-то волосы. Позвонила на ресепшен, мне сказали, что сейчас придет уборщица «проверить». Дальше никто не приходил, а на ресепшен трубку больше не брали!!! Когда я позвонила из другого номера (нас несколько человек в группе), трубку на ресепшен взяли. Это вообще 0/10 сервис. Если уж косячите, то не игнорьте клиентов (!!!) и решайте проблемы быстро, пока клиенты не успели написать на вас плохой отзыв.
Ma And Mi
November 2024 •
5
Все отлично! Хожу в MA&MI около 5 лет, всегда прекрасный сервис
Wolkonsky
June 2024 •
3
Живу в ЦА и постоянно хожу в этот Волконский. Очень вкусная еда, уютно, отзывчивый и приятный персонал, за исключением администратора Полины (надеюсь, правильно запомнила имя). Из-за нее и оставляю этот отзыв. Была в ресторане сегодня. У меня закатилась личная вещь за диван и на мою просьбу помочь мне чуть-чуть подвинуть диван, чтобы я смогла ее найти, менеджер закатывала глаза и мне немного нагрубила. Совершенно неприемлемо для администратора кафе. Испортила все впечатление.