Di Lorensi
January 2025 •
5
Девушки спасли мои праздники:)) сломался ноготь и записалась в этот салон на ремонт одного ноготочка. Несмотря на небольшую услугу сервис был на все 150% Начиная с вежливого общения, заботы и помощи администратора Лидии и профессионала мастера Марии ( качественно отремонтировала ноготь и подобрала отлично цвет). Точно ее рекомендую! Угостили вкусным кофе и вся студия очень светлая 💫 Теперь только к девушкам, когда буду в Санкт-Петербурге! Развития Вам и побольше клиентов)
Beauty Salon Pudra
January 2025 •
1
Хотела записаться на ремонт одного ногтя. 1. На сайте и в описание заявлена услуга ремонта одного ногтя -300р. По факту ремонт ногтя без снятия мне пишут 500. Мотивируя, что еще будет ремонт(донаращивание углов), хотя ремонт включен в 300) 2. В переписке при записи не указан адрес и стоимость и мне приходится выяснять и получать невнятные ответы. 3. Я не была в вашем салоне. Такое отношение к клиенту считаю неправильным. Хотела записаться сразу на укладку. Переписку прилагаю. Критичного и плохого конечно нет. Но запись я отменила, конечно. Вы потеряли одного клиента, получили отзыв, который увидят многие. Я считаю, что отзывы помогают бизнесу становиться лучше. Желаю Вам повышения клиентоориентированности в этой конкурентной сфере💫
MaMa Mia
October 2024 •
1
Заказывали доставку сет роллов 11.10.2024. При оформлении заказа нигде не указано количество соуса и имбиря. Я заказала дополнительно и оплатило соус терияки и соевый соус. Мне позвонили уточнить заказ- сказала. Что приборы положить на 2 персоны. И убрать соусы, так как выяснилось, что они уже включены. Мне отказали, сказав что заказ оплачен. После получения заказа мне не привезли соус терияки, не привезли палочки, не привезли салфетки. Сказала курьеру, получила ответ, что такое бывает- смиритесь и ешьте вилками. Роллы ужасные. Разваливаются, рыбы практически нет! Это худшие роллы и клиентский сервис. Очень не хочется, чтобы кто-то также испортил себе вечер. Вчера написала отзыв во внутреннем приложении и вместо извинений- они удалили мой оплаченный и привезенный заказ 😂 как-будто его не было, но баллы за него зачислили😁