Дарья С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
546
views
Абсолютно неприспособленное к доставке заведение. На просьбу подготовить блюда (картошка фри и сырные шарики) за пару минут до прибытия к ним курьера Яндекс, старший менеджер предложил мне "в таком случае сами забирайте из ресторана" и "вы в макдональдс так же претензии предъявляете"
Ресторан был со мной согласен, что к моменту привоза блюда на мой адрес они будут не в надлежавшем качестве (блюда, приготовленные во фритюре несъедобны уже через 30 минут. К моменту когда курьер забрал блюда из ресторана, они лежали уже эти самые 30 минут)
Однако ответственность за это была переложена на компанию яндекс и их курьера
я старалась урегулировать ситуацию непосредственно с рестораном, на что мне менеджер сказал "эта не наша вина, решайте сами проблему с яндекс" и "мы пожалуемся в поддержку"
Спасибо за внимание.
Просто самое лучшее заведение в Казани. Тут есть ВСЕ: вкусная еда, крутые настойки, отличная музыка и быстрое обслуживание