Planeta Tsvetov
February 2024 •
1
Созвонился с Адмиристратором, чтоб сделать ананимный заказ, попросил связаться с клиентом через Телеграмм - но мне отказали. Сказали нет возможности связаться через Телеграмм. Считаю не клиентоориентированные.
Akado
January 2024 •
1
Связь не устойчивая, но для домашнего интернета в принципе хватало. Проблемы реально с расторжением договора и возвратом ихнего оборудования. Позвонил, попросил расторгнуть договор. Сказали напишите на электронную почту, попросил направить мне электронную почту- ответили мы не можем написать электронную почту - посмотрите в интернете. Нашёл, написал. Сказали написать мало, нужно именно заявление в письменном виде и приложить к письму. По поводу возврата оборудования: сказали что в течении месяца у них нет свободного сотрудника для того, чтоб забрали оборудование. Можете сами привезти или оставьте на адресе, потом как нибудь заберём. Это просто треш. Им легче не забирать оборудование, а повесить деньги за возврат на клиента. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. Либо это бизнес модель компании, либо сотрудники не готовы решать вопросы клиентов, то-есть клиентоориентированности совсем нет.