Сам по себе бассейн новый, чистый, к тренерам тоже претензий нет. Но есть много вопросов к администрации:
1. Организуйте нормальное место для переобувания и переодевания детей (верхняя одежда и обувь), адское столпотворение на входе, требование переобуваться в тамбуре 3*3 метра… Получается я должна вначале переобуть ребенка, потом протолкаться, снова его разуть и уже снимать штаны-комбинезон, это просто адский ад
2. Абсолютно ничем необоснованные требования к родителям с запретом находиться во время ожидания детей в коридоре. Никто ни разу не смог объяснить мне почему я не могу находиться в коридоре во время ожидания своего ребенка. Это требование чтобы что? Это синдром вахтёра? Родители в коридоре что сделают? Абсолютный и ничем необоснованный бред.
3. Не знаю как еще объяснить эти действия кроме как из зловредности - в маленьком бассейне затонировали стекла, чтобы родители ни в коем случае не увидели своего ребенка. Это сделано для чего? Я понимаю, что родители могут мешать занятию, если находятся в поле зрения постоянно. Но почему я не могу посмотреть, что мой ребенок хотя бы вышел и дошел до тренера? И что плохо будет, если родители на пару минут увидят как идет тренировочный процесс?
Все ходят, потому что в районе нет альтернативы, но неприятно ужасно, тем более, что занятия не бесплатные, а по вполне рыночным ценам.
Отношение администрации совершенно непонятно, дурацкие, ничем необоснованные, совдеповские правила, чтобы ты максимально чувствовал себя плохо.
1. Просьба организовать продажу билетов с местами, а не свободную рассадку. Если ваш ребенок не самый шустрый - вы зайдёте последними и, возможно, будете сидеть даже не рядом(
2. Кресла откидываются назад, но не фиксируются. Ребенку не хватит сил весь сеанс держать кресло в таком положении - очень неудобно, а без этого нет возможности оценить красоту полнокупольного представления.
3. Много малышей, которые объективно не понимают зачем они здесь - хотят есть, пить, постоянно встают. Думаю логично поставить ограничение с 4 лет.
4. Программа озвучена человеком с ярко выраженными особенностями речи - проглатывание звуков, смягчение согласных в конце слов и тд. Информация воспринималась бы лучше, если бы программу озвучивал профессиональный диктор.
4. В самой программе есть антинаучные факты, например, как вытягивали звезду из черной дыры. Я понимаю, что это детская программа, однако от планетария ты ожидаешь, что вам будут подавать в детской форме верную информацию.
Из плюсов - очень приветливый персонал.
Организуйте, пожалуйста, работу так, чтобы продавец всегда был на кассе. Просишь подойти из одного отдела - пройдите в другой зал, проходишь в другой зал - отправляют обратно. Или поставьте нормальные полноценные кассы самообслуживания. Бесит
Хочу описать сложившуюся ситуацию:
я опоздала на 10 минут. Пришла, извинилась, сказала, что могу отказаться от части процедуры, если мы не успеваем из-за моего опоздания сделать все. Ок - администратор сказала, что все нормально, присаживайтесь, вас сейчас примут.
Я прождала 30 минут, в итоге подошла уточнить, когде меня пригласят. Оказалось, что мастер решила в перерыве сделать процедуру себе и назвать время не может сколько мне еще ждать.
Я все понимаю - но вы могли меня предупредить, что все, мы вас не можем принять из-за опоздания? Зачем я сидела и ждала неизвестно чего? Или вы могли сразу сказать, что теперь все, через 40 минут только и я тогда приняла бы решение - ждать или нет. Ужасно жалко потраченный вечер.