10 марта 2023 г. Обратилась в банк. Не компетентный сотрудник банка по адресу ул.Тургенева, не могла решить мой вопрос по возврату страховки по кредиту в течении 3 часов. На мою просьбу распечатать мой договор по кредиту, отвечала нерешительно, распечатать кредитный договор отказывалась, возникло ощущение, что в офисе банка большой дефицит и напряженность с бумагой. Обращение на возврат страховки по установленному образцу на имя руководителя. написано мной собственноручно, по всей видимости так и осталось без рассмотрения и по всей видимости уничтожено.