ужасный сервис. операторы ни в онлайн-чате, ни по телефону не могут ничего решить, по сто раз меняют информацию по доставке, вводят в заблуждение, в итоге всё идёт по известному месту.
единственный кто оказался адекватным - это курьер, спасибо ему. вошёл в положение, специально приехал, чтобы вручить товар.
но я так понимаю это мне просто повезло с конкретным курьером и его личными качествами.
по возможности не пользуйтесь данным сервисом, нервов потеряете очень много