subscribers

subscriptions

221.1K

views

Eksion

October 2023 •

Вы ужасная комиссионка! Купили 16 августа телефон самсунг 21 про плюс с немного разбитой крышкой за 26.000. Он работал. Но на пятый день при использовании просто нт с того ни с сего потух экран. Мы пытались обратиться в комиссионке, но там сказали, что они ни за что не несут ответственности и у них гарантия один день. В итоге мой муж пытался через горячую линию связаться с директором. Перезвонили через неделю. Мы всё объяснили и девушка, представиашись директором пообещала провести диагностику. Я с ней поехала до совы центр. Мы оставили якобы на пару дней, но в итоге эта диагностика затянулась чуть ли не на месяц. Они позвонили хозяйке магазина и сказали, что экран не исправен и его надо полностью менять. А это 20.000. И крышка была не родная и треснутая, она тоже на замену. Его оказывается уже чинили и не раз. А мы об этом при покупке не знали. Она не захотела проводить починку телефона. Сказала, что директор и так её отругала за диагностику, а она хотела якобы, как лучше. Забрала наш телефон, оставила в своей комиссионке и мы оттуда просто забрали. И в другом сервисном центре нам сообщили, что при той диагностике там ещё повредили камеру. И что будет стоить починка очень дорого. Нас во-первых обманули. Девушка подчиненная выдавала себя за хозяйку, во-вторых не было никакой гарантии. Промурыдили с диагностикой и впустую. Чините сами, что называется. Хотя мы отдали 26. 000 за телефон и на пятый день он просто перестал показывать экран. Жесть. Мы вообще хотим жалобу написать и обратиться в суд за это безобразие. Нам обязаны были вернуть деньги или оплатить ремонт.