Dominos Pizza
March 2025 •
1
20.03.2025 сделал заказ онлайн. При звонке сотрудник не уточнил, что срок доставки пиццы может быть дольше 30 минут, как указано в "шапке" сайта на каждой его странице. Заказ приехал через 50 минут, хотя это был четверг, ближайшая пиццерия в 5 минутах езды на машине, а пробок не было. Позвонил по короткому номеру, спросил, когда ждать курьера (собственно, в этот момент и зазвонил домофон, прошло в р-не 50 минут). Оператор сказала, что в качестве извинения за задержку мне отправят промо-код на пиццу за 1 рубль. 29.03 решил использовать данный промокод, дать Domino's шанс исправиться и заказать пиццу для всей семьи. Заказал 2 большие пиццы и 1 маленькую, использовав промокод. После оплаты обратил внимание, что промокод не применился. Позвонил на короткий номер, прождал на линии больше 4 минут, после чего сотрудница Доминос Елизавета мне объяснила, что промокод - это, оказывается, акция, это не извинение за "косяк", допущенный прошлый раз, а акция не активировалась ввиду того, что были активированы баллы за предыдущие заказы. Попросил убрать из заказа маленькую пиццу, т.к. такое "извинение" по завышенной цене мне вовсе не понравилось. Оказалось, что убрать позицию из заказа невозможно, мол, надо полностью отменить заказ, что я и сделал, оформив после этого заказ в Пицца-Лисицца, который доставили мне с пылу с жару уже через 17 минут. К слову, деньги на 31.03 мне пока так и не вернули. Итог: если Вы не очень голодны и готовы ждать пиццу из соседней пиццерии 50 минут, есть желание поучаствовать в псевдоакциях, почувствовать себя обманутым и испортить обед/ужин себе и своей семье - добро пожаловать в пиццерию Доминос - пиццерия соответствует всем вышеупомянутым критериям! Номера заказов: 1849448 и 1893463