МФЦ Мои документы
January 2023 •
1
Шаполовайте Юрате сотрудник МФЦ работающая на ресепшене подошёл получить талон на замену паспорта вместо талона получил кучу вопросов что случилось с паспортом??? Объяснил обстоятельства последовал следующий вопрос что конкретно случилось с паспортом....объяснил мне нужна замена паспорта !!!! В руках у меня был паспорт испорченный и справка из органов МВД предложил посмотреть документы сотрудник третий раз начал спрашивать что случилось с паспортом перешёл на ты спросил адекватна ли она понимает ли она русский язык.... Мадам включила супер обиженку ей не понравился обращение на ты она забыла что является сотрудником организации и что обязана предоставлять мне услуги сказала что талон не даст если я с ней буду разговаривать на ты после чего начала угрожать охраной кое-как у неё получилось взять квитанцию на оплату госпошлины на все остальные вопросы она отказалась отвечать...ВЫВОД: СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ НОЛЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ ПОЛНОЕ НЕЗНАНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА НА МИНИМАЛЬНОМ УРОВНЕ ЧЕЛОВЕК НАХОДИТСЯ НЕ НА СВОЁМ МЕСТЕ.