Альфа-Банк
October 2024 •
5
Очень захотелось оставить отзыв! Какие тут девушки красавицы работают все, как они общаются с клиентами, как помогают, пока сидела в очереди, наблюдала и так приятно было это все видеть! Мой вопрос был не из легких, но девушка решала его разными способами, старалась и в итоге конечно же помогла! Спасибо вам за вашу работу!
Gorod Krasoti
October 2024 •
5
Посещаю салоны сети города красоты не первый год. Но особенно хочу отметить данный салон по адресу 2я Брестская - всегда чисто! Самый чистый салон из всех! В туалетах всегда есть и бумага и полотенца, и зеркало блестит! Чистота и красота, спасибо! Ну и лучшим мастерам педикюра спасибо- Лилия, Ивета)
Mimino
April 2022 •
1
Выбрала это заведение чтобы отпраздновать свой день рождения. Грузинское гостеприимство, думала я.. но не тут то было. Шесть нарядных, весёлых девушек приходят довольные в ресторан, а там.. 1. Никто не встретил. Свой стол искали сами. Кьюар коды, не проверяли. 2. Официант Сергей абсолютно нерасторопный и мы не почувствовали себя желанными гостями. Мы не придирчивы, но всё же есть ведь элементарные привычные правила обслуживания гостей, и не в дешевой забегаловке!! Весь вечер Сергей был оооочень занят, мы не входили в его «работу». Заказали лимонады в бутылках, так как пятеро из нас алкоголь не пьют, шестой человек заказал бокал вина. Открыл и разлил их нам Сергей, только после продолжительного ожидания и только по моей просьбе. На просьбу сфотографировать нас, сказал «если у меня найдётся время». Т.е. на ваших гостей, Сергей, у вас времени нет?? В итоге соизволил сфотографировать, но со словами «давайте быстрее». Кто так портит настроение, ещё и в день рождения, гостям ресторана?? Я уже не говорю о том что банальной фразы «С днём рождения вас» от персонала, не прозвучало. Ощущение было что реально попала в кафе у дороги, с ценником правда другим. Да и то, у дороги, обслуживание будет хотя бы душевным. Далее- горячее. Подруга заказала телятину. Это было не вкусно. Сергей подошёл спросил у нас, всё ли нам нравится. Подруга сказала, мясо сухое, не вкусное. Что делает Сергей- ничего не сказав ей на это, просто уходит. Несмотря на то, что мне было стыдно перед подругами, за этот вечер, деваться уже было некуда.. Попросила расчёт. Попросила подойти менеджера. Подошла Василиса. Начинаю ей говорить о том что блюдо телятина не вкусное, прошу убрать из счёта. Василиса, просто стала орать со словами «вы обязаны были сразу сказать официанту», попыталась ей ответить что мы говорили официанту, в ответ услышали ещё более повышенный тон, что «вы обязаны были сразу сказать официанту!». Разговора не вышло. На нас просто наорали, именно наорали, не дав вставить слово, дав понять что мы не гости ресторана и должны обязаны были бегать за официантом, а не сидеть праздновать день рождения. Я обалдев от этого всего, поворачиваюсь к подруге, так чтобы слышала только она, хочу что-то сказать, но кроме одного единственного мата, не смогла ничего больше вымолвить, в таком шоке была! Василиса, ещё больше повысив тон, услышав мою «беседу» с подругой, просто посылает нас, на матах, продолжая орать на весь зал, просто уходит. Наши глаза, в тот момент, наверное были размером с тарелку. И самое интересно, владелец заведения, теперь, говорит что это норма для них. Что он не будет извиняться, что оказывается мы были пьяные и оказывается весь вечер, покрывали матом их персонал. Нет, уважаемый владелец Мимино, не нужно врать, что мы были в нетрезвом виде! И что какие-то посетители слышали мат от нас в сторону вашего персонала! Потому что этого не было! Было одно слово, сказаное полушепотом, подруге, не переворачивайте ситуацию и не выгораживайтесь! Но крики Василисы, явно были слышны и на улице. Вы говорите что наши жалобы необоснованны? Так вот, я вам всё обосновала в своём отзыве. Никто вас не «травит», как вы выразились, да и отзыва бы, согласитесь, не было бы, если персонал, который вы выгораживаете, работал бы хорошо) Очень жаль что вы относитесь так к гостям, очень! Вас водит за нос ваш же персонал, который вы наняли, а вы верите их оправданиям, не понимая, что с гостями, которые несут деньги в ваш ресторан, обходятся очень и очень по хамски!