В июне мне из Москвы компанией "Технологии будущего" транспортной компанией ПЭК был отправлен солнечный коллектор, при получении в филиале ПЭК г. Бийска я обнаружил повреждение 6 вакуумных трубок, был составлен Акт совместно с представителем ПЭК и мной, груз был застрахован мне написали перечень документов какие я должен собрать и написать претензию, что я сделал и сдал документы менеджеру ПЭК 21.06.2019 г. 15.07.2019 г. мне звонят с ПЭК забрать ответ на мою претензию в офисе ПЭК г. Бийска, я проживаю в г. Белокуриха в 70 км. от Бийска, прошу зачитать мне по телефону ответ на претензию нет приезжайте забирайте ответ в офисе Бийска. Прошу отправить мне заказным письмом по адресу моего проживания, тишина, звонил три раза в единый колцентр в Москве, все кормили обещаниями, что отпишутся в Бийский филиал чтобы отправили ответ мне по адресу моего проживания, только после третьего звонка мне сказали, что 22.07.2019 письмо отправили мне по адресу. Но это ещё не всё в письме в ответе на мою претензию в выплате за разбитый товар мне отказали ссылаясь, что пункт 6.3 договора транспортно-экспедиционного обслуживания, если упаковка не повреждена ПЭК не несёт ответственности за разбитый груз, а то ,что стеклянные трубки могут быть повреждены при падении коробки плашмя на пол(просто при погрузке коробка могла выскользнуть из рук грузщика) это не учитывается хотя на коробке везде написано, что внутри стекло. В ТК ПЭК хорошо устроилась ни за что не отвечает, видимо могут перевозить только не бьющийся груз например мусор или металлолом.
Отвратительно работает вернее часто не работает электронная очередь, извещения по адресу не доставляют, несколько раз отправления пролежали в отделении их просто отослали отправителям при этом просто не доставили уведомления и никак не известили получателя