16 июля с вашего отделения была отправлена посылка в Екатеринбург оператор связи осипова Дарья Евгеньевна самовольно отправку сделала емс отправлением , не согласовав это с клиентом , после чего возникла проблема по отправке данная емс застряла в укд190880 потому как в посылке находился дезодорант, оператор не пояснила клиенту о том что дезодорант нельзя отправить емс, клиент не в курсе был о том что оператор отправку сделала емс а нужно было наземным транспортом, сейчас емс данная не ушла по месту назначения, мы живём в екатеринбурге и нет возможности ехать за посылкой для переоформления, при чем оператор виновное лицо в данной ситуации пускай как хочет переоформляет за свой счёт сейчас эту посылку и отправляет в Екатеринбург по адресу Калинина 59 .если вы не примите меры то мы вынуждены будем составить претензию в соответствующие органы , просим посылку срочно отправить по месту назначения трек номер EE049207310RU