Mari Vanna
August 2024
2
Отвратительная работа команды 03.08.2024 , начиная от официанта до администратора. Официант Принимал заказы закатывая глаза и отвечая довольно грубо на базовые вопросы «Порекомендуйте что то на закуску», в виде: «Я не знаю что вы обычно заказываете» или «Вот меню из этого выбирайте». Все «золотые» фразы цитировать не буду. В конце при счете, официант указывает, что есть 10% за обслуживание для компании 6+. Мы удивились, так как обычно мы сами оставляем чаевые 10%. Сегодня мы безусловно сказали, что о каких чаевых (в принципе) может идти речь , когда нас так обслуживали? Официант спросил «И что было грубо», мы процитировали беседу выше, далее «Понятно, позову Администратора» Администратор Девушка подошла выслушать суть претензии , защищая официанта, мы пытались донести суть, что дело в том, что это уже совершенный факт, чаевые не могут быть по очевидным причинам, и в следующий раз мы будем специально просить другого официанта. Администратор, выслушала, развернулась и подошла к официанту и также в общей зоне начала передавать ему информацию (В ЗАЛЕ). Далее Официант приступил у обсуждению ситуации также в зале со своими коллегами - нас это повергло в шок. При выходе, мы обратили на это внимание администратора, на что получили ответ «Ну я что могу повлиять на обсуждения людей?» Мы потрясены обслуживанием, с учетом что посещаем ресторан регулярно , в том числе, и отмечаем дни рождения. Ужасное обслуживание 3 Августа, ужасный администратор без какой либо этики, ужасный «междусобойчик» в зале на веду у всех гостей. Мы глубоко разочарованы. Кухня отличная, как всегда
Bazr
July 2024
5
все супер, отдельно хочу выделить санузел ❤️
Taganka Rooms
June 2024
5
цена/качество 🔥 все понравилось
Chalet Studio
June 2024
5
Отличный Мастер- Класс! Катя и Даша замечательные, помогали, показывали и в целом очень комфортные. Рекомендую
Chaihona №1
November 2023
1
Отношение ужаснуло! Не первый раз обедаю во время рабочего дня в данном заведении, команда в целом неторопливая, но сегодняшний эпизод вызвал волну негодования: - При входе охранник не предложил оставить верхнюю одежду, лишь окинул взглядом - Когда вошла в основной зал, администратора не было, телефон разрывался - Простояв в верхней одежде 3-5 минут один из официантов подошел к телефону. На мой вопрос куда я могу присесть, мне предложили 1 и 2 этаж. - Мне показали направление и при входе на второй этаж встретила администратора, которая буркнула , что мест на втором этаже нет - Я начала оправдываться, что так мне указал ее коллега в виду того, что никто не встречал посетителей. Администратор по хамски ответила «Я ТУТ ОДНА МНЕ ЧТО РАЗОРВАТЬСЯ??» Что случилось с таким хорошим рестораном - непонятно
Surf Coffee X Flacon
October 2023
3
Очень медленно работают сотрудники, принимающие заказ и готовящие кофе. Очередь растет быстрее, чем выполняется заказ. К качеству кофе замечаний нет.
Tennis-Art
June 2023
3
Вызывает вопросы функционал сотрудника (то ли контролер, то ли охранник) , который после оплаты корта и пропуска администратора на корт , резко врывается на площадку с вопросами «на какое время у вас корт» и точно ли переодели обувь. Обращаю внимание, что для формата, когда корт бронируется за денежную плату, такое отношение неприемлемо. Сотрудник не может в ультимативной форме строить беседу.
Laboratoria Gemotest
January 2023
2
Несмотря на то, что есть две стойки, работает лишь одна (все три (!) сотрудника стоят за стойками) - на вопрос почему, ответили «ну пока так». Очередь все растет.
Kosmik
November 2022
1
Не отвечают ни на один из телефонов. Это так странно. Отдельная странность, это то, что есть ссылка на ватсап. Вопрос, как взяли на работу того, кто администрирует обратную связь? Предлагаю уволить, сразу выручка увеличится.