Пятый элемент
January 2025 •
5
Хорошая кухня, качественный звук, прекрасное обслуживание 👌
Usadba Blagodatnaya
December 2024 •
1
Заезд с 27 по 29 декабря 2024 года. Комнаты: Солнечная и Светлая. Данный отель был выбран мной и моей подругой с тремя детьми исходя из только одного требования - чистый ночлег. Что это значит, нам был не нужен номер для пребывания в нём 24 часа в сутки. Приехали - разместились- погуляли - пришли поспали. Бронь осуществляли через Яндекс.Путешествия в два этапа. Сначала я забронировала одноместный номер, сообщила подруге название отеля, затем она стала бронировать на свою семью. У неё при бронировании 4-х местного номера возникли какие-то трудности из-за которых было принято решение забронировать 3-х местный номер, так как двое младших детей (3 и 6 лет) всё равно спят на одной кровати с мамой. Это обычная практика, проблем никогда не возникает, как правило в отелях на местах понимают ситуацию и предлагают либо предоставить доп.место за дополнительную оплату, либо просто закрывают глаза, так как для 3-х летнего ребенка не требуются питание с общего стола на отдельную персону, гигиенические принадлежности и прочее. Заезжали мы также, в два этапа. Я приехала днём, меня приятно встретили, разместили, всё объяснили и я была очень дружелюбна и довольна. К вечеру приехала подруга с тремя детьми и «Усадьба Благодатная» показала нам своё истинное лицо. Администратор Елена, увидев, что номер забронирован на троих, а приехали четверо позвонила хозяйке Светлане, которая попросила мою подругу к телефону и вместо того, чтобы предложить решение проблемы (доплату или прочее) стала в хамском и грубом тоне отчитывать гостей и обвинять в умышленной брони наименьшего номера с целью экономии. При этом моя подруга сразу озвучила тот факт, что готова внести любую озвученную хозяйкой оплату, но та не унималась и продолжала хамить, учить и унижать по телефону. Одним из аргументов хозяйки было то, что трое детей будут прыгать на кровати и испортят матрас. Что??? То есть двое прыгать не будут, а трое ну прям в обязательном порядке! Видимо хозяйка давно не использовала матрасы по всем их назначениям и не знает, что на них взрослые могут заниматься вещами, которые гораздо сильнее их повредят. В конечном счете хозяйка дала по телефону отмашку администратору взять с многодетной семьи 2000 рублей, которые никак не были оприходованы и на них не был выдан документ подтверждающий получение денежных средств. С этого момента впечатление об отеле было испорчено. Отель действительно чистый, номера просторные, уютные, но с чем столкнулись мы: в комнате отдыха в первый день пребывания мы не могли после прогулки выпить обеденного в любое время дня и ночи чая, просто потому, что чайник не работал, одноразовые зубные щетки выдавались из расчета 1 штука на 2 дня (ну собственно дня два, мы зубы чистим каждый день), во время уборки номера полотенце для ног, которое лежало на полу было повешено администратором Еленой на полотенцесушительрядом с чистыми полотенцами для лица и тела, в сметане поданной к запеканке лежали ворсинки пыли, чехол для столовых приборов был в остатках чьей-то пищи, а как вишенка на торте - не чищенные в течении трех дней ото льда ступеньки. Когда при выезде я высказала свои претензии администратору Елене (которая не работала в день выезда в качестве администратора, но присутствовала в отеле) и попросила предоставить документы на оплаченные в день заезда 2000,00 рублей, Елена сняла свою маску лицемерия и раскрылась во всей красе, пытаясь в ответ не извиниться, а на срывающемся крике высказывая свои никчемные оправдания, объясняя свой крик громкостью своего голоса. Оказалось, что мой голос громче, но дело в том, что так, как разговаривала Елена, не подобает разговаривать с людьми, которые являются гостями отеля. Как итог хочу вам сказать - не приезжайте в этот отель, то лицемерие с которым вы столкнетесь и самоуправство не должно портить карму нормальных людей. А хозяйке этого места следует научиться общаться с постояльцами, они кроме оплаты ничем вам не обязаны, а вы оказываете им услуги, за которые получаете оплату и должны предоставлять эти услуги в полном объёме. Кстати налоги тоже должны платить правильно и со всех сумм (продажа варенья, ковриков сплетённых мамой хозяйки, кофе за 100 рублей из капсульной кофемашины, ну и конечно за проживание лишнего человека в номере за 2000,00 без предоставления гигиенических принадлежностей, полотенец и дополнительного места - разве у вас есть такая услуга?), но в этом пусть разбираются контролирующие органы, а они обязательно будут к Вам отправлены.
Cafe Argo
June 2024 •
5
Безумно душевные, добрые люди! Самый вкусный бизнес-ланч который я ела! Спасибо, что накормили ❤️🙏
Vasilchuki Chaihona № 1
June 2024 •
5
Лучшее место в городе, как для обедов, так для проведения досуга 👌 Караоке 🔥
Helios optics
January 2024 •
5
Заказывала очки ребёнку, хороший выбор оправ,приятный персонал, всё хорошо объяснили, заказали очки сзащитой от компьютера,спасибо!
Gusto Osteria
December 2023 •
5
Лучшее место для завтраков в городе! Самая вкусная пицца на тонком тесте! Если нет желания выходить из дома - можно заказать любимое блюдо с доставкой! А расположение в центре города - это отдельный бонус 👍🏼
Эпицентр цифровой техники
November 2023 •
5
Обратилась для за Ены экрана на iPhone XR. Работа была выполнена очень быстро и качественно 👍🏼 Очень удобно, когда в городе есть такой хороший салон и возможность починить телефон здесь и сейчас. Благодарю 🙏🏻
Grand Way O`DIN
September 2023 •
1
В отеле хамят, в комнатах грязь, полотенца и халаты все в пятнах, под мебелью мусор, руководство не применяет меры, а только создает поверхностную видимость участи в решении проблем.
Delmar
September 2023 •
1
11 сентября приехали позагорать на пляж. До этого посещали его в предидущие годы. Вынуждены констатировать тот факт, что качество обслуживания резко ухудшилось. С самого утра нас встретила администратор, которая была абсолютно не приветлива, не вникала в наши потребности и сухо отвечала на все вопросы. Позднее нас просто проигнорировали с приветственными напитками (они нам не нужны- вопрос принципа), но вишенкой на торте было когда официант, без согласования подняла зонт по просьбе других гостей не согласовав это со мной. В ответ на мои замечания официант с дерзостью ответила - это Ваше право - не хотите не приезжайте! Считаю это позором вашего заведения! Первый раз посетила Ваш пляж лет 5 назад и это было классное обследование и хороший сервис. Сейчас - колхоз! Не вижу смысла платить за хамство и негативные эмоции. Хорошо в ресторане пока ещё сохранился должный уровень.Но пляж изжил себя!
6 соток
July 2023 •
5
Посоветовали знакомые заехать в 6 соток так как меня одолели муравьи !!! Заехала и конечно от количество огромного выбора Товара просто глаза разбежались !! Так держать !!! И только в перед !!!