Vladykino
December 2023 •
1
Не отель, а каторга, где тебя же ещё и виноватым сделают. Заселялись на одну ночь 25.12.23 с единственной целью - выспаться между двумя насыщенными рабочими днями в командировке. В итоге поспать не удалось от слова совсем. Подушки огромные и жёсткие - через 5 минут начинает болеть шея. Спать на них невозможно даже мужчине с нормальными плечами, не то что девушке. Просили заменить подушки - девушка на ресепшен сказала что других нет, во всем отеле такие подушки. Принесли ещё одно одеяло без пододеяльника и в черных волосах. Матрац без пружин - просто проваливаешься в серединку как в гамаке - никакой поддержки для спины. И круглосуточно стоит гул и шум с шоссе - окна совсем не имеют никакой звукоизоляции, практически одинаково, что с открытыми, что с закрытыми. Номер 1401 -  убогая обстановка из 90-х, зачем нужна кухня, на которой невозможно ничего приготовить - не ясно. Из посуды - маленькая эмалированная кастрюля со сколами и убитая тонкая бугристая сковорода, единственный нож даже хлеб не режет. А при заселении был разговор о том, что много свободных номеров и можно выбирать этаж, и если все-равно заселили в такой номер, значит ничего лучше и нет При выселении 26.11 другая сотрудница на ресепшн вместо, хотя бы, базовых извинений меня же ещё и сделала виноватой, что я "делаю поспешные выводы и надо было сигналить (дословно), если что-то не нравится". Поспешные????? После ночи без сна???? Сигналить????  Информацию о том, что мы обращались на ресепшн и получили отказ по вопросу замены подушек, она просто не восприняла, даже после трёх повторений. Весь тон общения - обвинительный, отель хороший, подушки хорошие тоже есть, это просто я не попросила. Общение как со стеной, вообще ничего не слышит и не воспринимает, убежденная в собственной правоте и безгрешности отеля...