Galina
5
1
subscriber
0
subscriptions
60.2K
views
Раньше было все неплохо (качество продуктов, обслуживание в магазине, доставка).
Что сейчас происходит?
Все изменилось в худшую сторону.
В магазине г. Мытищи на ул Веры Волошиной, 11 обслуживают очень медленно и постоянно нет нужного товара в наличии, поэтому начала пользоваться услугой доставки.
Сначала было все достойно. Потом качество товаров в доставке стало хуже. Фарш нежный после приготовления стал уже не нежный, а резиновый, филе бедра цыпленка стали привозит не в форме филе, а в виде ленточки, срезанной со всей тушки, буженина и шпиг заветренные.
Перестала делать заказы в Мяснове.
Но, 24 февраля решила снова рискнуть. В итоге пришлось оформлять заявку на возврат через оператора. Так как, части заказанных мной акционных товаров не оказалось в наличии. Но, что интересно, товары из заказа не убрали, а поставили по полной цене☝️
Но и это еще не всё!
Пришло пуш-уведомление, что курьер получил заказ и едет ко мне. Снова звоню в поддержку, сотрудник мне рекомендует вернуть заказ уже стоящему на пороге курьеру.
Обещают оформить чек на возврат и отправить средства на карту в течение 10 дней.
Статус заказа на 25 февраля - «курьер в пути».
Чек на возврат так и не оформлен. Служба поддержки поясняет, что вчера только составили заявку на возврат, которая неизвестно сколько будет рассматриваться бухгалтерией, а когда это произойдет технически не могут ответить.
Если сегодня вопрос с возвратом не решится, намерена направить претензию недобросовестному продавцу, а также составлю обращение в Роспотребнадзор.
Категорически не рекомендую эту сеть за неоперативность в решении вопросов, неклиентоориентированность, да и качество товаров и услуг Мясновъ оставляют желать лучшего.
Прежде чем сделать заказ в этой сети, хорошо подумайте!
Пишу отзыв на этот адрес, так как, он больше всего подходит к адресу чека.
Ситуация следующая:
Сделала заказ 25.01. Доставили около 15:00.
Привезли чужой пакет, но на пакете был номер моего заказа. Явная ошибка сборщика.
Написала в поддержку о случившемся.
Запросили список чужих товаров, среди которых были скоропортящиеся. Все отправила.
Обращение поставили в очередь, обещали привезти мой заказ до конца дня и забрать чужой, а также попросили не вскрывать чужие товары. Писала несколько раз. Только одни обещания. После 21:00 ответили, что на следующий день деньги вернут. На просьбу дать адрес магазина, который допустил эту ошибку, я получила отказ. Возят из магазина в г. Мытищи, но в чеке адрес: г. Москва. Очень халатное отношение к скоропортящимся продуктам. Несколько раз заказывала молочку, кондитерку, фрукты, зелень. Привозили или с истекшими сроками более 2 дней, или с отсутствием маркировки, или некондицию. В итоге перестала заказывать эти группы товаров. В итоге сегодня случилась такая история. Ни денег, ни товара. Неужели за полдня нельзя было решить такой пустяковый вопрос? Полный непрофессионализм и неклиентоориентированность. Прежде чем покупать скоропортящиеся продукты в этой сети несколько раз подумайте, так как, вы рискуете своим здоровьем и здоровьем ваших близких.
Работаем с компанией Экор около года. Закупаем морепродукты, рыбу, мясо, птицу, бакалею.
Нравится гибкий подход к ценам и качеству продукции.
Отдельное спасибо менеджеру Карпинскому Сергею! Сергей - профессиональный менеджер и замечательный человек. Всегда оперативно отвечает и консультирует по ассортименту и ценам.
Рады сотрудничеству.
21.01.2024 года воспользовалась услугами компании МТС для подключения 2 приставок тв и к интернету. Описали все очень привлекательно. Но уже через месяц интернет стал совсем никакой и тв смотреть стало неудобно по причине зависания.
После звонка в техподдержку выяснилось, что ограничений нет, мне нужно просто перезагрузить оборудование. Хотя, я всегда делаю это, прежде чем обратиться к провайдеру и конечно проинформировала об этом. После чего оператор сказал, что они сами произведут перезагрузку и все заработает. Эврика)) Все заработало, но всего лишь на неделю. Далее все пошло по кругу.
Изначально обещали после подтверждения эл. почты присылать счета на оплату услуг, но чуда не произошло. Обратилась снова на горячую линию. Объяснили, когда и сколько платить за интернет и за аренду оборудования. Четко соблюдала сроки.
Вчера услуги интернета и трансляция тв прекратились. Баланс, несмотря на оплату аренды оборудования с небольшим запасом оказался отрицательным. Я поспешила внести оплату снова с запасом, но услуга не подключилась…
В итоге снова обратилась в техподдержку с надеждой быстро решить проблему. Однако, мне сказали, что мой запрос рассмотрят в течение 24 часов(((
Но, и это еще не все☝️
Оператор предположила, что раз у меня 2 приемника, то платить надо в 2 раза больше, хотя в моем договоре нет такой информации. Я сообщила о своем намерении расторгнуть договор и запросила регламент расторжения. Оператор пообещала, что перезвонят она или менеджер в течение часа. Увы, не дождалась и снова позвонила в мтс. Мне сказали, что поменяют статус моей заявки на «срочную». Но, «воз и ныне там»🤷♀️
В процессе всех моих мытарств удалось выяснить, что со следующего года стоимость услуги будет дороже более, чем в 2 раза. Об этом ни до, ни при заключении договора меня не проинформировали.
Если не хотите тратить время и эмоции на выяснение отношений с недобросовестным поставщиком услуг, не связывайтесь с компанией МТС!!!
Посещаю салон коасоты «Никор» уже много лет. Очень довольна работой мастера Терещенко Марии. Она - профессионал своего дела и просто замечательный человек. Я рада, что нашла мастера, которому могу доверить стрижку и окрашивание волос. Большое спасибо!
там красиво там есть озера рядом зоопарк кошки красивые леса водопады пещеры скалы крутые и крутые домики