Lisichka
November 2024 •
1
Пуховик вернули в том же состоянии как был, к тому же появились разводы на спине, пытались повторно почистить, но разводы остались. Вину не признали, стоимость химчистки не возместили, про ущерб и говорить нечего. Качество резко упало. Кустанайская 6. Приёмщица всё поняла, по ее поведению и жалобы какой день выдался у неё, было понятно , мы не одни такие. Но, к сожалению, работа у них такая. Раз так здорово, почему не возмещают ущерб. До этого тоже были постоянными клиентами и все было отлично, но в этом году что-то у них пошло не так. Надеясь на добросовестность работников забирали вещи, не посмотрев. Писать им на почту бесполезно. Проверяйте вещи и делайте фото перед химчисткой. И после химчистки обязательно осматривайте свои вещи. Очень жаль, что даже постоянным клиентам они показали такое отношение. Да если б и в первый раз. Какое это имеет значение. На мою претензию вернуть хотя бы стоимость химчистки за посаженные пятна, они написали целое сочинение на пункте приёма, даже устало читать о застарелых пятнах, засаленности, хотя пуховик был в химчистке в марте этого года, логики нет. За такую дорогую химчистку неприятно слушать клевету. Про ущерб нанесённый они видимо и не в курсе. На почте отвечают неделю спустя, за результатом приходилось бегать, никакой электронки, никакого учёта. Зато за скидочную картку несколько раз спросили на кого оформлена, на меня ли. Просто жесть. Как будто из собственного кармана. Значит будут с этим бардаком разбираться более компетентные специалисты. К сожалению к клиенту хорошее отношение заканчивается с появлением элементарной проблемы.
Lisichka
November 2024 •
1
Испортили пуховик в октябре, после химчистки появились разводы, и ко всему остались пятна как были, как будто не притрагивались. Этот пуховик сдавала также весной, поэтому никаких засаленностей и потёртостей быть не может, тем более застарелых пятен сейчас сделали повторную химчистку разводы остались , вину не признают, на почту писать бесполезно, ни о каких возвратов за химчистку и ущерб не рассчитывайте. Проверяйте и делайте фото до и после химчистки. Судя по приёмщицам и их настрою, и высказываниям, что сегодня за день такой, заметно , что мы не одни такие. Качество сильно упало, начиная с этого года Очень жаль, что так поступили с постоянными клиентами. На пункте об отказе возместить только стоимость химчистки нам написали целое сочинение о сильной засаленности и потертости, и старости пятен, даже стало неприятно читать такую ложь, так как весной этого года этот пуховик прошёл химчистку в лисичке. Приёмщица сама была поражена новым посаженным разводам, но потом совершенно спокойно выдала отказ об возмещении стоимости химчистки , как будто мы сами испортили вещь, стыдно должно быть. Честно . В результате получили испорченную вещь и потратили деньги. Про возмещение ущерба даже думать страшно. Даже удивило такое отношение при такой ситуации. Будьте внимательны, делайте фотографии до химчистки и после, хотя с таким отношением , я думаю нужно идти только в Роспотребнадзор и соответствующие контролирующие органы.