Железнодорожный вокзал, справочная
October 2022 •
1
3.10.22 совершила поездку Москва -Смоленск (поезд 007 Москва -Брест). Такого отвратительного обслуживания и хамского отношения проводницы я еще не встречала. Вагон 8 ШУХ ТАТЬЯНА. Мы с мужем, приобретая билет онлайн, не взяли постельное белье, не обратили внимание на галочку. Оказавшись в вагоне, поездка составляла 4 ч.времени, пока купили чай, несла она нам его 30 минут, когда мы повторно к ней обратились, ШУХ дерзко ответила,что мы не одни в поезде, и прихоти всех она исполнить не может. Мы продолжали ждать, а у нас верхние боковые полки, все стали укладываться спать, чай мы пили уже стоя, уставшие, болтаясь в проходе. Оставалось ехать около 3 часов. Мы легли на свои верхние полки, взяв только матрасы. Подошла проводница и сказала, что лежать на матрасах не положено, без покупки белья, чтобы бы быстро свернули матрасы или купили белье. Мы ответили, что сейчас. "У вас 2 минуты, буду идти обратно, проверю". Мы что, ласточки что ли? Под ногами люди еще не забросили сумки наверх. Проходит одна минута, ШУХ ТАТЬЯНА возвращается и агрессивно начинает громко нам предъявлять претензии, что мы не выполнили ее указание. "Не вижу, что матрасы убраны. Быстро их свернуть. Жду" Пассажиры были в шоке. Муж пошел покупать постельное белье. Она сказала, можете оплатить одно постельное белье, пользоваться матрасами и одной подушкой. Короче, ужасная поездка. Не спалось. На выходе в тамбуре нас было несколько человек. Хоть и было место пройти проводнице открыть дверь на станции, она резко стала высказываться, что мы столпились здесь, хотя до этого она кричала на нас, чтобы мы не загораживали проход до тамбура и прошли дальше. Один мужчина, спросив, с какой стороны будет выход, чтобы освободить его еще больше, получил ответ:"2 дня назад был слева, как будто не знаете". "Нет, не знаю, я первый раз на этом поезде еду". Короче, осадок эмоциональный от поездки ужасный. Не хотелось бы, чтобы в поездах ржд работали такие невоспитанные хамоватые проводники. Это работа с людьми все-таки