Алиса Айсбрейхер
4
1
subscriber
1
subscription
617.5K
views
Гостеприимство, дружелюбие и профессионализм - вот такой вайб у этого места)
Я пришла на стрижку, меня внимательно выслушали, сделали мне идеально, подобрали уход, приятный мое му бюджету, посмеялись, пошутили, подарок подарили и я ушла, став постоянным клиентом.
Все люди, работающие в этом салоне красоты, душевные и красивые.
Посмотрите их инсту - эти ребята горят своим делом!
Благодарю салон Арпине и мастера Якова, вы подарили мне приятное общение, хорошее настроение и идеальную стрижку в мой выходной день🌷
Потрясающее место! Мы отлично провели время. Кухня очень вкусная, интерьер красивый. Можно поиграть в настолки, посмотреть фильм. Отдельно хочу отметить персонал - доброжелательные, приятные люди. Нас максимально заботливо и внимательно обслуживали, интересовались тем, как нам понравились блюда, сделали нам очень вкусный кальян. Чувствуется, что в этом месте к посетителям относятся с гостеприимством и любовью. Когда я получаю такой сервис, я всегда с удовольствием оставляю на чай.
Мне подарили розы из этого магазина и они были великолепны - свежие, отпитые, ароматные (!). Букет собран идеально по спирали. Стоят отлично до сих пор, хотя прошло уже 2 недели (см. фото). В подарок дали Кризал. Букет был перевязан лентой, края которой были специально обрезаны для красоты. Это высокий уровень сервиса и клиентоориентированности! Когда я получила букет, я почувствовала, что он был собран с любовью. Знаю, что там работают сами хозяева. Благодарю вас за ваш труд и любовь к делу!
Отзыв об аптеке, находящейся по адресу Долгопрудный, Московское шоссе, 59.
Пишу отзыв, так как количество случаев отвратительного обслуживания за все время моего обращения в эту аптеку, превысило все допустимые нормы.
1. Обратилась в аптеку за покупкой недорогого ибупрофена (около 30 руб). Провизор ответила, что у них такого нет и цены стартуют от ~200 руб. Я зашла на сайт, заказала онлайн этот ибупрофен, пришла в эту же аптеку через полчаса после заказа и о чудо! Ибупрофен за 30 рублей появился. Заведующая пояснила, что просто провизор, сказавшая мне, что его нет, является стажёром и ещё не знает до конца ассортимент аптеки. Хотя понятно, для чего это делалось (спойлер: повышение среднего чека). Но ок. К сожалению, номер этого заказа не сохранился в личном кабинете, возможно потому, что это был 2022 год. (То что у вас не предусмотрен архив заказов в личном кабинете - это кстати к пункту 4 данного отзыва).
2. Заказала на сайте вашей аптеки Мельдоний по выгодной цене. Когда пришла за заказом молодой человек, видимо тоже стажёр, долго искал мой заказ, уточнял форму препарата, бродил по подсобным помещениям аптеки, звонил кому-то. Потом начал меня уверять, что мой заказ ещё не приехал и уведомление о том, что МОЖНО ЗАБРАТЬ заказ, приходит покупателю тогда, когда заказ только поступил в сборку (конечно же, нет). Молодой человек продолжил вяло бродить, бесцельно открывая шкафчики, за мной образовалась очередь, в которой мы успели обсудить с другими покупателями, что в этой аптеке стало невозможно что-то покупать - в очереди стоишь каждый раз. В итоге прошло 10 минут, я отказалась от заказа и ушла. Это был заказ номер 263814.
3. Сегодня я пришла забирать в вашу аптеку заказ с аптеки.ру. Я сказала провизору (дословно): "Здравствуйте! Заказ с аптека.ру - последние четыре цифры называть?"
На что провизор посмотрела на меня бессмысленным взглядом и молча кивнула подбородком типа "чё тебе?". Я спросила, какую часть вопрос мне повторить, на что провизор сказала, чтобы я успокоилась и что у меня недовольное лицо. Хотя лицо самой провизора было далеко от лица клиентоориентированного доброжелательного сотрудника и разумеется никаких слов этикета типа "здравствуйте" я от нее не слышала. Вместо этого она сказала мне, что у нее загружается касса. Хотя, как мы понимаем, технические особенности вашего торгового оборудования покупателя интересовать не должны. После этого провизор пожаловалась своей коллеге: "Идут один за одним сегодня!" (Представляете, какой ужас? На работе, которую ты сама выбрала, надо работать и отпускать много покупателей!) и изволила пойти искать мои заказы.
4. На вашем сайте последнее время невозможно ничего заказать - все время появляется ошибка, что сайт не смог найти путь к корзине (после того, разумеется, как я потратила кучу времени на то, чтобы эту корзину наполнить товарами). А если и удается "найти путь к корзине", то выясняется что в аптеках Долгопрудного есть только одна позиция из девяти, которые мне нужны.
Итог. До сегодняшнего дня я была постоянным покупателем вашей конченой аптеки (удобное расположение и низкие цены), но больше ни заказывать сюда аптеку.ру, ни тем более совершать здесь покупки не буду. Хамство, очереди, медлительность и слабая осведомленность сотрудников об ассортименте, технические проблемы сайта и кассы - вот что представляет из себя ваша аптека на данный момент.
Друзья, если аптека - эконом, это не значит, что можно забить на сервис и творить беспредел.
P.S. Сайт мелздрав.ру оказался настолько убогим, что даже отзыв не удалось загрузить - просто бесконечно крутится значок обработки после нажатия на кнопку "отправить")) Пришлось опубликовать отзыв здесь.
Отлична пицца и вкусная картошка по-деревенски приехали ко мне в обговоренные сроки (как было указано при заказе). Сырный соус был самодельным (не Хайнц) но блин, первый вкусный из самодельных, что я встречаю! И очень дёшево. И плюс после 12 ночи. И все супер эстетично упаковано. Это бомба, короче. Я приятно удивлена. Вы молодцы!