RESO-GARANTIA
October 2024 •
3
Отказали в физиоьерапии. Дно
YouCanTravel
February 2024 •
2
Я путешественник со стажем, имею большой опыт в путешествиях и насмотренность. Для меня слово "сервис" означает 2 вещи: достойный (тут не про роскошь! совсем) комфорт и забота в мелочах. Я хорошо понимаю, что туры по России и СНГ пока развиваются, и ожидать уровень комфорта и инфраструктуру как в Европе, не стоит. Тут главное - природа, исторические памятники и интересные добрые люди: гиды, спутники, местные жители. К сожалению, конкретно тур на Кольский с Youcantravel у меня не задался. Началось с того, что нам (нас было 3е: я и 2е взрослых детей) по прилёту предложили ждать в аэропорту 1,5 часа, чтобы забрать вместе с гидом, который прилетал позже. Мы вынуждены были взять такси за свой счёт. План перемещений и программу из гида приходилось вытягивать щипцами. Время старта менялось. Никто не предупредил, что в один из дней мы будем без обеда... 8 часов!!, включая изнуряющую поездку на корабле с поиском китов в холоде и с сильной качкой, которая для людей склонных к укачивпнию может стать неприятностью (меня, например, рвало, и я ничего не увидела, так как сидела в каюте). И я даже не говорю про отсутствие мер безопасности при пошрузке и разгрузке людей, да и само судно было скользким, обледеневшим. Северное сияние мы искали по факту 2 раза, а не 3, хотя обещалось программой каждый день (3 вечера). Причём во 2й раз мы поехали без чёткого понимания местности, водитель явно был не готов, маршрут был не продуман. В первый день приболела моя дочь, запершило горло, в последний день она отравилась - попытки получить медицинскую помощь по страховке туроператора хотя бы по телефону провалились. То не было врачей, то требовались сложные манипуляции в непонятном приложении... Из хорошего.. Водитель минивена Максим был замечательный. Много знает и интересно рассказывает. Машина была очень комфортной. Ребята из турагентства старались решать сложности как могли. Всегда старались помочь и были вежливы, но то ли недостаток опыта, то ли невнимание к мелочам и людям приводят к таким результатам. Надеюсь, организаторы сделают выводы. Желаю им профессионального роста.
Ornate
January 2024 •
5
Была в январе у мастера маникюра Анастасия. Качество работы отменное. Я осталась довольна. Пальчики идеально обработаны и покрашены.
Ethno_dom_mogoh
August 2023 •
5
Невероятные хозяева, душевные, щедрые, радушные и с огоньком. Потрясающей красоты пара... Патима очень вкусно готовит. В доме абсолютная чистота и ощущение, что дом построен вчера, хотя на самом деле стоит в этом месте с начала 20го века. В доме есть всё для комфортного отдыха. Потрясающий вид из окна на горы. Каждое утро нас баловали вкуснейшим завтраком на веранде с видом на горы. Вечером посиделки и душевные разговоры о традициях, культуре и быте страны. Ну и, конечно, местоположение. Всюду удобно добираться, но одновременно уединённо и аутентично. Это полный восторг... Вернусь сюда обязательно.
Clay and hands
August 2023 •
5
Очень уютно, светло и свежо. Хорошая музыка и доброжелательный персонал создают приятную атмосферу.