Было время, когда эта служба доставки неплохо работала, но оно прошло уже года 1,5 как. Организовали личный кабинет на официальном сайте для удобства заказа - хорошо, только работает он с переменным успехом. Ну мы люди не гордые можем и позвонить, только не дозваниваемся по единственному номеру телефона на сайте. Чат-бот все на том же сайте в помощь, повезет дождаться ответа и сделать заказ пока диалог не закрылся - вы счастливчик, нет - ну извините, придется все с начала начинать (хорошо хоть история переписки сохраняется и можно данные скопировать). Попросили оператора с курьером привести накладную по заказу? Не надейтесь, не привезут. Поставили забор с 9 до 12 утра? Не ждите, курьер придет как обычно (к нам в районе 15-16 всегда приходил). Возник вопрос на который не можете найти ответ сами? Смысла звонить в эту службу нет, повторят ровно то же самое, что и так знаете или видите.
Про вручение отправлений не тем получателям, и задержку доставки документов ПО ГОРОДУ даже смысла рассказывать нет - никого не удивишь судя по отзывам.
Если вдруг у Вас не возникло проблем с доставкой, поверьте, Вам ОЧЕНЬ повезло. Нам что-то везти перестало давненько с этой службой.
Первый и последний раз, когда я согласилась потратить "не более 15 минут", чтобы выразить свое мнение, это продлилось 1,5 часа!!! Подробности уже помню плохо, но сидеть с трубкой у уха очень устала.
Сегодня в очередной раз позвонили, и сказали, что опрос продлиться уже "не более 20 минут". Даже представлять не хочу, сколько бы это продлилось, пройди я все их опросные листки. Для меня и 15 минут просто разговора по телефону крайне утомительны, а тут еще и отвечать на миллион дурацких вопросов.
Но если сразу им выложить все, что думаете о теме опроса, не дожидаясь их вопросов, с большой вероятностью они отстанут. У меня во всяком случае так получилось.