Отель пытающийся неудачно выдать себя за пятёрку. Вы столкнетесь с весьма посредственными завтраками. Ужасная выпечка, подача блюд. Полное отсутствие рыбной нарезки. Кофе в кофемашине лучше чем бариста пытается изобразить. Микроскопический спортзал, на огромный отель. Здания разбросаны по большой территории, пока дойдешь до номера с пляжа устанешь. Нормального бассейна нет, какое то извилистое недоразумение. Всё эти водные трамвайчики, развлечение на один раз. Плавают без расписания по стоячим лужам, гордо именующимся лагуной. Вода стоячая и при ветре в окна номера, вдохнете тухлое амбре.Главное, отель работает на поток пакетных туристов. Соответственно уровень сервиса низкий. Уборка в номерах как повезёт. Один раз пришли убираться в 18 часов. Пляжные полотенца выдают с 9 утра, С 7-30 многие люди плавают. Приходиться тащить полотенце в номер. В номере устаревший телевизор, ловил пяток каналов, остальное рябь по экрану. Это конечно напоминает плохонькую пятёрку в Турции. Самое главное, отель прочно оккупирован русскими и китайскими пакетниками. Соответственно целый день вокруг русская речь, детский гам и никакой приватности. Постоянный аудио мусор вокруг. Как будто в Анапе. Никакого духа Тая, конечно, вы здесь не ощутите. Вообще некогда респектабельный район Лагуна, превратился в какой то шалман. Кругом стройки, всё перегорожено, пробки, и куча странноватых туристов. Если есть финансы, советую район Банг тао избегать ближайшие годы. Этот отель подойдёт для непритязательных семей с детьми, мало что видевших в мире.
Очень плохое управление персоналом основного ресторана. Плохая организация питания гостей. Ленивый персонал теннисных кортов, корты медленно готовятся после дождя.