Bodro Coffee
April 2024 •
4
В целом хорошая кофейня. Кофе вкусный, сотрудники доброжилательные и расторопные. Из точек роста отметил бы следующее: Помещение маленькое и в нем очень жарко. Карта лояльности у меня на телефоне не работает, балы не накапливались. Приветсвенные 100 балов списать так же не получалось. На мой вопрос, а как с этим быть, сотрудник кофейни пожал плечами предложил перестановить заново. Я удалил карту, но повторно устанавливать не стал. Рядом есть другие кофейни, где кофе не хуже, а цена даже ниже ( и не жарко)
NeoFit
December 2023 •
1
Прислали смс уведомление "12 месяцев по цене 6". Решил узнать детали. Оказалось что год стоит 37 т.р, но по акции год будет 26, не 18.5, как исходя из рассылки должно быть. Когда я попытался объяснить свою логику девушке, которая со мной разговаривала, а также обратить внимание, на то, что они вводят в заблуждение такими уведомлениями, она ответила - "мы никого в заблуждение не вводим, все наши клиенты все правильно понимают кроме вас". Из 90-х. Игра в напёрстки: Вот пошло-поехало, было и уехало! Кручу верчу - запутать хочу! Кручу шарик - плачу гонорарик! У волшебника Сулеймана - все по честному, без обмана! Смотрим внимательно, играем обязательно! Мой субъективный вывод следующий, данный спорт клуб дурит людей своми псевдо акциями, которые на практике оказываются базовыми скидками.
FlyRiver
August 2023 •
1
Просто жуть! Народу на причале битком, посадку проиводят одновременно на несколько судов. Мы шли на Москва 24. На верхней палубе народу битком. На нижней видно плохо.
CheholSteklo
February 2023 •
1
В воскресение вечером 27.01.2023 купил защитное стекло с установкой в данном заведении. 1090 стекло и 300 установка. Телефон Samsung 21S ultra. Во вторник утром 31.01.2023 обнаружил, что стекло начало отклеиваться. Не хочется тратить время, но руки очень чешутся написать в Роспотребнадзор. Чек сохранил.
Sochi International airport
November 2022 •
1
Международный терминал просто ужасный! Рейс задержали больше чем на час (авиакомпания Россия). Никто не пришел, ничего не объяснил о причинах задержки. Представители авиакомпаний находятся там, где внутренние рейсы. Выйти из терминала невозможно. В итоге пришел сотрудник видимо аэропорта, собрал посадочные талоны и досвидание. Извинение за задержку принесли только стюардессы в самолете. При этом, когда вы опаздываете на посадку хотя бы на минуту, например у вас заболел живот и вам срочно понадобился туалет, вам говорят "читайте договор, мы вас посадить в самолет не можем, такие правила, идите и покупайте/меняйте билет на другой рейс". Привет Аэрофлоту! Одно кафе с ценами как в хорошем ресторане и с очень ограниченным ассортиментом. Еда готовая в пластмассовых контейнерах. В duty free выбор очень ограниченный, цены занчительно выше московского duty free.
Аэрофлот Российские Авиалинии
October 2022 •
1
Который день пытаюсь дозвониться до Аэрофлота, чтобы понять, как вернуть деньги за отмененный рейс. Три телефона и ни один не отвечает. И снова здравствуйте! Купили билеты на рейс Аэрофлот, Москва-Анталья, 06.09.22 приехали в аэропорт, сдали багаж, прошли все контроли, до вылета было больше часа, рядом с нашим выходом мест не было, пошли в кафе на этаж выше, сидим ждем, час прошел, начало посадки не объявляют, ну думаем ладно, подождем, как обычно рейс задерживается. Уведомлений в приложении о начале посадки также не поступало. Прошло еще время и тут слышим, что посадка на наш рейс заканчивается, бежим к выходу, видим сотрудники Аэрофлота закрывают выход перед самым нашим носом, видим людей которые идут в рукав на посадку, говорим что мы на этот рейс, нам объявляют что посадка завершена и вы опоздали. Мы конечно начинаем возмущаться, ведь мы опоздали на одну минуту и о начале посадки никто не объявлял, а в рукаве еще люди стоят, на что нам говорят читайте договор, мы вас не посадим. Занавес! В кассе Аэрофлота нам предложили два варианта, первый купить билеты на ближайший рес за 100 с лишним тысяч каждый бизнес классом или менять билеты на октябрь)) В результате купили билеты с пересадкой в Сочи, потратили 90 тысяч (авиакомпания Россия - ГК Аэрофлот) и чтобы вы думали, рейс в Сочи задержали больше чем на час без объяснений каких либо причин. Пока сидели в терминале (терминал просто жесть!), никто из представителей авиакомпании не пришел, ничего не объяснил и плевать они на все хотели. Люди звонили по телефону, там ответ простой - ЖДИТЕ. После того, как обанкротили Трансаэро, ГК Аэрофлот по сути стала монополистом, сервис просто ужасный, клиентоориентированность на нуле, а цены, жадность и хамство растут непомерно.
Bridge Resort
October 2022 •
5
Отличный отель! Очень клиентоориентированный. Отдыхали в феврале 2022 года. Вкусные завтраки, очень разнообразное меню. Только с наличем чашек стоит вопрос решить, каждое утро с ними была проблема. Убираются хорошо. Есть все необходимые принадлежности, сушка, утюг и т.д. Каждый день приносят питьевую воду. Есть трансфер на Красную Поляну. Два бассейна, сауна, хамам. Все работает круглогодично. До пляжа 10 минут пешком неторопливо. На самокате 1 минута. На мой субъективный взгляд у отеля несмотря на то, что он стоит не у самого моря, расположение очень удачное. Цены конечно высокие, но тут все понятно, спрос превышает предложение.
CDEK
July 2022 •
1
Жду уже два дня свой заказ от СДЕК. Заказ должен был быть доставлен из московского магазина на адрес также в Москве. На сайте отследить ничего не возможно, оператор говорит, что у нас проблемы в связи с высокой загрузкой, мы сообщим, когда сможем доставить ваш заказ. Можете сделать сами оценку уровня сервиса.
Sport Resort
July 2022 •
1
Сделал в этом "чудесном магазине" заказ 22.07.22, пришло уведомление - ожидайте поступления товара (1-3) дня. В результате через 3 дня ничего не привезли. Звоню 25.07.22 в магазин, спрашиваю где заказ, мне молодой человек отвечает, что заказ они только отправили в СДЕК, ждите доставку четверг-пятницу. В четверг доставки не было, опять звоню в этот "чудесный магазин", мне говорят мы все отправили, ждите. Пятница 16:50 заказа нет, очередной звонок в магазин, говорю "заказа нет, как вопрос будем решать?", ответ продавца простой, вот вам номер для отслеживания СДЕК, смотрите где ваш заказ. У меня вопрос, почему за свои деньги я должен тратить время на поиски заказа?! Заказ предоплачен! В СДЕК информация на сайте - "заказ находится в транзитном городе". Оператор говорит, что у нас есть проблемы, мы сообщим вам, когда заказ будет доставлен вам. Занавес! Категорически не рекомендую магазин Sport Resort, главное деньги получить, а дальше наплевательское и безответственное отношение ждет покупателей.
Decathlon
June 2022 •
1
Купил 22.04.22 в Декатлоне на Багратионовском проезде велосипед Трибан 500, после 2 поездок цепь стала задевать за переключатель. 25.06.22 обратился в магазины на 84 км МКАД и на Багратионовский проезд за ремонтом, везде получил отказ в ремонте. Позвонил на горячую линию, где в первый раз мне сказали, что ремонт осуществляется в магазинах 84 км МКАД, Багратионовский проезд и Ногинск, на мои объяснения о том, что в магазинах говорят, что не осуществляется ремонт, оператор отвела, что у неё нет такой информации и больше мне помочь ни чем не может. Второй звонок на горячую линию так же ничего не дал. Оставил претензию, но у меня большие сомнения, что это поможет. 26.06.22 все Декатлоны в РФ закрываются. Видимо придётся идти в суд.